Отзывы на itour

Габдуллин Владимир

24.07.2015, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.25

Удачи и всех благ!

офис:

Офис на Восстания драматически сократился, очень жаль. Хотя менеджер ответила, что это временно, пока идет ремонт.

оценка 3

менеджер, профессионализм:

В этот раз не потребовался, так как заранее выбрали отель по отзывам, в ITour просто купили путевку.

оценка 5

Александр

23.07.2015, Москва

Египет

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Работает с нами один менеджер Ольга , пока никогда не обманула и быстро побирает тур

оценка 5

Ирина-Шико

23.07.2015, Москва

Греция

оценка: 4.5

офис:

Раньше было лучше: стоял бойлер с водой и жили милые грызуны в клетке на окне!

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Не предупредил заранее, что очень неудобное время перелёта, особенно для тех, кто летит с малышами. Возможно, мы бы поменяли место отдыха, если бы заранее узнали о ночном рейсе.

оценка 4

Владимир Карпов

22.07.2015, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 4.5

офис:

Ремонт.Помещений стало меньше(очевидно сказывается оптимизация персонала).

оценка 3

Павлов Роман

22.07.2015, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 5

офис:

5 , обращаюсь не в первый раз. Как всегда остался доволен безупречной работой Холодовой Юлии

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Выше всех похвал. Прекрасные знания мест отдыха и отелей

оценка 5

менеджер, обходительность:

Очень приветлива и доброжелательна. Только из-за ее профессионализма не пользуюсь услугами других агенств

оценка 5

сайт:

На сайт не заходил

оценка 5

Людмила Александровна Янкевич

22.07.2015, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 4.25

Надеюсь на ваше процветание и увеличение верящих в вас клиентов.С уважением Людмила Янкевич.

офис:

Затянувшийся ремонт портит хорошее впечатление о турфирме..

оценка 5

менеджер, профессионализм:

работала со многими менеджерами, но Ярослава (Слепухина) лучшая из лучших..

оценка 5

менеджер, обходительность:

все сотрудники доброжелательны,компетентны как по телефону,так и с посетителями в офисе на Невском.

оценка 5

сайт:

всё достойно и доступно

оценка 5

Твердова Татьяна Казбековна

22.07.2015, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 3.5

Желаю плодотворной работы и отличного настроения.

офис:

Удобное расположение. Не работал принтер, поэтому договор был отправлен в скане. Нет кассы, деньги зачислялись через терминал. Для человека, который впервые пришел в агентство, все эти моменты могут вызвать недоверие.

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Менеджер не сказала сразу, какие могут потребоваться документы для оформления визы, пришлось ехать на другой конец города, чтобы предоставить доп. документы (т.к. это был крайний срок для подачи), в итоге был выбран совершенно другой способ подтверждения дохода -справка из банка. Хочется посоветовать менеджеру не просто быть доброжелательным, но и стараться помочь клиенту (облегчить сам процесс, советовать, помогать), т.е. быть более клиентоориентированным.

оценка 3

менеджер, обходительность:

Сотрудники внимательны, приветливы.

оценка 5

сайт:

Отзывы совпадают с реальностью, сайт интуитивно понятен.

оценка 5

Юлия Морозова

22.07.2015, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 5

В следующий раз обратимся опять к вам.

офис:

Удобно добираться и парковаться. Офис на севере города.

оценка 5

Арсеньева Анна Львовна

22.07.2015, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.5

Не очень понравилась принимающая сторона, очень навязчивая и немного бесцеремонная... Но это Египед)))))) Все остальное было замечательно!!!!!

Дворецкая Мария

22.07.2015, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Отдельное спасибо менеджеру Ольге Севостьяновой

оценка 5

сайт:

Очень удобный сайт для поиска тура и определения его стоимости

оценка 5

Кириллова Ольга

22.07.2015, Москва

Греция

оценка: 5

Помогли оформить нестандартный тур. Вычли из пакетной стоимости ненужные опции.

офис:

В офисе не была, оформляла тур онлайн и по телефону

оценка 5

Иванов Александр/Ежелева Наталия

21.07.2015, Москва

Кипр

оценка: 4.5

Не очень нравится оплата по карте через какой-то левовато выглядящий сайт. Крайне не нравится ваше какое-то свобобное использование (если не сказать манипулирование) нашими персональными данными. Делается вроде как со благими намерениями, но все-таки это противозаконно, поскольку было произведено без моего согласия. Скажем так, в процессе согласования договора было желание направить к вам юриста, дабы вам разъяснили положения соответствущей статьи. Ну да ладно. Поняв, что это не со зла, я решил спустить, на первый раз))

офис:

давно не был в офисе, что есть хороший знак

оценка 5

менеджер, профессионализм:

good enough

оценка 4

менеджер, обходительность:

менеджеры хорошие, явно стараются, иногда даже через чур немного

оценка 5

сайт:

сайт немного глючный у вам

оценка 4

Анатолий Тюрин

21.07.2015, Москва

Египет

оценка: 4.5

менеджер, профессионализм:

Не проконсультровали по поводу штампов/виз в аэропорту Шарм-Эль-Шейха для граждан РК.

оценка 4

сайт:

Не выдает информацию о ценах, приходится мониторить цены на других сайтах

оценка 3

Евгения Жимкова

21.07.2015, Калининград

Греция

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Молодец!

оценка 5

менеджер, обходительность:

умница!

оценка 5

Карина Васильченко

21.07.2015, Москва

Тунис

оценка: 5

офис:

Очень красиво оформленный офис. Интерьер сразу настраивает на предстоящий отдых.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Направление было выбрано согласно моим предпочтениям. Менеджер помогла с подбором отеля и предоставила краткую информацию о стране и об отдых в отеле, а также примерный прогноз погоды.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Очень веживое общение, культурно и доброжелательно. Также при уточнении получения билетов очень внимательное отношение по телефону. Полностью ответила на все интересующие вопросы.

оценка 5

сайт:

Удобный сайт. Отличная поисковая система. Компания внимательно относится к своим клиентам и сохраняет всю информацию по уже прошедшим турам (что немаловажно)

оценка 5

Ирина Балакина

21.07.2015, Москва

Испания

оценка: 5

Спасибо вам, что есть такое замечательное турагенство! Так дежать!

офис:

Очень жаль, конечно, что закрыли офис на Проспекте Вернадского! Это было совсем в шаговой доступности!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Знаток своего дела!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Спокойна и доброжелательна!

оценка 5

сайт:

Все просто, доступно, понятно, удобно!

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 3.5

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5