офис:
Офис на Сущевском. Немноголюдно, уютно, опрятно. Расторопное, толковое обслуживание.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Основной менеджер отдела продаж Ольга Сидоренко – оказалась глуха к запросам и потребностям клиента. Набор предлагаемых туров негодный. Заинтересованности в клиенте никакой. Пришлось самому искать нужные мне варианты через сайт компании. Сидоренко не связалась со мной накануне моего отлета из Москвы, несмотря на предварительную договоренность. Попытка дозвониться самому не увенчалась успехом. Входящий звонок был принят, а потом долгое молчание и ни души. И никто не перезвонил. А вот работавший с Сидоренко в паре менеджер отдела продаж Екатерина Кравец произвела превосходное впечатление. Быстрый отклик на запросы, хорошие предложения, грамотное письмо, вежливость, доброжелательный тон, терпеливость. В результате именно с ее помощью нашел то, что искал.
оценка 3
менеджер, обходительность:
Основной менеджер по заказу – Ольга Сидоренко. Очень плохо. Небрежное отношение к запросам клиента. Самоуверенные смешки в ответ на высказанную за несколько недель до отлета просьбу договориться о вегетарианском меню на борту самолета и предупредить, если это окажется невозможным. Никакого отклика при попытке дозвониться самому за день до отлета. Отсутствие обратной связи накануне отлета. Все это называется просто – хамство.
оценка 1