Работаем без выходных и в новогодние праздники! Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Асташкина Ольга
06.10.2014, Москва
Кипр
оценка: 5
на Кипр больше никогда не поедем! все дорого до безобразия, еда в отеле ужасная - яйца, помидоры, пережаренный бекон. фруктов нет и в помине. соки из порошочка. чай утром бесплатный, но не горячий, а в обед и ужин горячий, но за 2,30 евро с носа. мы люди непритязательные, но в этом отеле перебор с недостатками. плохо простиранное постельное белье, практически неработающий кондиционер. в номере не то, что холодильника, даже чайника нет и стаканов! в общем, в этот отель надо ехать как на наш Юг дикарем - чашки, ложки, полотенца и кипятильник. еще не забудьте сахарку и чайку, кофейку, кто любит. теперь поедем только в нашу любимую Паттайю

офис:
заказывала, платила и получала документы через интернет. очень удобно
оценка 5

менеджер, обходительность:
в обновлении ни разу не встретились со "злыми" менеджерами))
оценка 5

сайт:
отличный сайт
оценка 5
Кириллов Кирилл
06.10.2014, Москва
Тунис
оценка: 5
менеджер, обходительность:
Очень профессионально подобрала отель
оценка 5
Ирина Балакина
06.10.2014, Москва
Испания
оценка: 5
Спасибо за то, что вы есть!!!

офис:
Очень доступно, рядом.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Это человек, который поистине заинтересованный в своих клиентах.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Столько времени было уделено, чтобы меня все устроило!!! Спасибо огромное!!!
оценка 5

сайт:
Четко и ничего лишнего.
оценка 5
Владимир Лобачев
05.10.2014, Москва
Греция
оценка: 5
все отделы и сотрудники "Обновления" как всегда работают четко и профессионально.Отдельная благодарность за эту поездку Наталье Покопцевой, ставшей уже нашим персональным менеджером.
Краснова Наталья
05.10.2014, Москва
Турция
оценка: 4.5
офис:
Офис на м.Белорусская.Пора сделать ремонт.Обшарпанные стены заставляют сомневаться в правильности выбора компании.Особенно, когда приходишь в первый раз.
оценка 4
Роза Садыкова
05.10.2014, Москва
Египет
оценка: 5
Приобретали тур В Египет в отель, в котором были с мужем года 2 назад, очень понравилось там. Выбрали тур, оформили заявку в нерабочее время, поэтому перезвонили уже на следующий день, утром - что очень порадовало, так как ранее тоже оформляли тур дистанционно, ответа было не дождаться пока сам не перезвонишь. Девушка сообщила подробности, в течение 2 часов мы оплатили - на емейл и на телефон тут же пришло подтверждение. Так же очень приятно было получить смс с рекомендациями и курсом валют перед отлетом. Как-то очень все просто получилось в этот раз. Позже позвонили сказали как скачать документы с сайта. Сайт очень понравился - симпатичный и опять же вроде все просто и понятно. И вот мы, наконец, вылетели в Египет. В аэропорту и сам перелет прошли в стандартном режиме. Далее трансфер. Конечно, еще чувствуется, что в стране недавно было не все спокойно - были и военные, и народ как-то изменился. Но самое интересное нас ждало в отеле! Отель прекрасный, очень много аккуратных корпусов, замечательный коралловый пляж. Все прекрасно. НО! Мы имели несчастье попасть туда в послепраздничный период после мусульманского праздника. Как мы потом выяснили, после этого праздника примерно 2 недели в эти края приезжают отдыхать семьи из арабских стан. Русских было очень мало. Народу полно и все женщины ходили в черных паранжах с закрытыми лицами, причем загорали и купались тоже в них. Было не по себе, мы чувствовали себя как белые вороны, а на пляже вообще чувствуешь себя как голой. Было очень шумно, даже ночью. Более или менее расслабиться мы смогли только к концу отдыха, когда они стали разъезжаться. Еще один момент: все деревья и сады на территории стали поливать каким-то деффолянтом, зачем непонятно, но воняет ужасно. Так же рекомендовала бы отелю внимательнее следить за туристами на пляже, так как несмотря на предупредительные объявления, некоторые пытались прикормить рыбок, что категорически нельзя делать, так как на мелкую рыбу приплывают рыбы побольше - это очень опасно. В остальном отель прекрасный. Обслуживание на высшем уровне - особенно в ресторане. Везде чисто, красиво. 1 раз за отдых можно заказать "романтический ужин" - отличается от обычного тем, что за тобой ухаживают как в ресторане, мелочь а приятно! :) Всем советую этот отель Dreams Beach Resort 5*. Единственное, будьте внимательны при выборе времени поездки, имеет смысл заглянуть в календарь мусульманских праздников )) И там есть вроде еще один отель у них, название может быть такое же, но у него 4* звезды, там тоже замечательно, но к сожалению намного дальше от пляжа. С iTour работать понравилось, если соберемся куда-нибудь, в следующий раз обязательно обратимся к Вам. Спасибо.
Светлана Шестакова
05.10.2014, Москва
Египет
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
были ошибки в договоре и при оформление путёвке
оценка 3

сайт:
ВСё доступно и сё понятно
оценка 5
Мария Мамыкина
05.10.2014, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
офис:
Офис в Озерках-отлично!!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Огромное спасибо менеджеру Маргарите!!
оценка 5
Николай Бочаров
05.10.2014, Калининград
Турция
оценка: 5
офис:
Удобное расположение, дни и время работы
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Все четко и ясно при общении, советы и информация по странам и турам полная и интересная
оценка 5

менеджер, обходительность:
Приятно общаться и хочется прийти в фирму еще
оценка 5

сайт:
Все прекрасно продумано и удобно для пользования
оценка 5
Тарасова Дарья
05.10.2014, Москва
Тунис
оценка: 5
офис:
как всегда все четко и во время
оценка 5

сайт:
сайт очень грамотно составлен все ясно и понятно
оценка 5
Рудаковская Нина Юрьевна
05.10.2014, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Я получила огромное удовольствие от отдыха, воспользовавшись вашими услугами. Большое спасибо! Буду рекомендовать всем своим друзьям только вашу компанию.

офис:
доброжелательный коллектив профессионалов
оценка 5

менеджер, профессионализм:
умничка Юлечка Спирина! Подобрала именно то, что нам хотелось и по цене, и по качеству
оценка 5

менеджер, обходительность:
приятно иметь дело с приятным человеком
оценка 5

сайт:
очень удобно смотреть, подбирать и выбирать подходящий вариант для себя
оценка 5
Пак Анастасия
04.10.2014, Москва
Испания
оценка: 5
менеджер, обходительность:
Наш менеджер Галя Панова подобрала и оформила нам тур в 12 ночи в свой выходной день! Это стоит ценить.
оценка 5
Юлия Копчик
04.10.2014, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
Бывает сложно дозвониться в офисы

офис:
Все необходимое есть
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Юлианна Спирина
оценка 5

сайт:
Удобный сайт - это причина, по которой я обратилась в вашу компанию
оценка 5
Дмитрий Осипов
04.10.2014, Москва
Греция
оценка: 4.75
Есть небольшая проблема - как сделать отзыв по туру, если по факту поменялся отель, и отдыхал не в том отеле, который указан в договоре?

офис:
Был в офисе на Якиманке, не понравилось то, что оплачивать тур теперь нужно через терминал. Терминал за раз принимает только 15000р., да ещё и сдачу не выдаёт, естественно.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Претензий нет.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Претензий нет.
оценка 5

сайт:
Всё довольно удобно.
оценка 5
Игорь Косенков
04.10.2014, Москва
Турция
оценка: 4.25
офис:
Требуется косметический ремонт (офис на Якиманке).
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Сложно точно оценить - с менеджером общался только по телефону, а непосредственно в офисе - с оформителем поездки.
оценка 4

менеджер, обходительность:
голос по телефону был довольно доброжелательный
оценка 4

сайт:
Очень удобный
оценка 5
Панова Татьяна
04.10.2014, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо за отпуск, столь долгожданный после декрета. Надеюсь на удачу в розыгрыше!!!!!!!

офис:
не была, не знаю
оценка 5

менеджер, профессионализм:
5, получила ответы на все интересующие вопросы
оценка 5

менеджер, обходительность:
5, грубостей не было
оценка 5

сайт:
5, доступна вся необходимая информация
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2025: best.itour.ru
Top