Работаем без выходных и в новогодние праздники! Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Ирина
31.07.2014, Москва
Черногория
оценка: 5
есть желание стать постоянным клиентом программ отдыха вашей компании УДАЧИ!

менеджер, профессионализм:
информация, регламенты, документы направлялись вовремя на протяжении оформления, выезда и по прибытии СПАСИБО!
оценка 5
Бабкова Екатерина
31.07.2014, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 5
Желаю Вам успешной работы в непростое время!

офис:
Хороший офис в центре города!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Помог подобрать отель.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Давал советы.
оценка 5

сайт:
Удобно подобрать тур!
оценка 5
Евгения Рузина
31.07.2014, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
офис:
мне удобно, потому что рядом с работой
оценка 5

менеджер, профессионализм:
за несколько часов менеджеры подобрали тур по моим запросам:страна, дата вылета, срок пребывания, цена, отель(как в первый раз, так и во второй)(два раза летали через itour))
оценка 5

менеджер, обходительность:
менеджеры всегда вежливы, индивидуальный подход и заинтересованность в том, что бы удовлетворить все мои запросы.
оценка 5

сайт:
легко найти необходимую информацию
оценка 5
Татьяна Лагуткина
31.07.2014, Москва
Греция
оценка: 4.75
Я положительный отзыв по отелю Агапи Бич 4* отправляла ранее, но не уверена, дошел ли он.

офис:
расположен удобно, не далеко от метро Октябрьская
оценка 5

менеджер, профессионализм:
на достойном уровне
оценка 4

менеджер, обходительность:
весьма доброжелателен
оценка 5

сайт:
информативен
оценка 5
Набережных Виталий
31.07.2014, Москва
Испания
оценка: 4.75
офис:
wifi в офисе хоть и работал, но инета не было
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Судя по эмоциям менеджера отель был так себе. Хотя в реальности отель очень понравился. Приятно конечно, что в итоге все ок было, но все-равно сомнения были до самого приезда в отель, это напрягало
оценка 4
Ксенофонтова Надежда
31.07.2014, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
менеджер Маргарита, доверились совету в выборе отеля и не пожалели!!
оценка 5
Наталья Кривошея
30.07.2014, Москва
Испания
оценка: 4.75
Мы третий раз воспользовались услугами компании itour. В этом году мы полетели на Тенерифе. Это прекрасное место для семейного отдыха, много интересного и для взрослых и для детей: есть обзорные экскурсии по острову, на вулкан Тейде, на другие острова, морские прогулки, незабываемый Лоропарк с потрясающими шоу, Удивительный Сиам Парк с множеством водных аттракционов и пляжем и, конечно, океан, вечерние прогулки по набережной, незабываемые закаты, приятный климат… Выбранный отель тоже оправдал ожидания, в принципе нас все устроило (обслуживание, уборка, номер, ресторан, расположение отеля, очень хороший спа-салон, который входил в стоимость номера). Единственный минус поездки – это последний день: номер нужно было освободить в 12 часов, его не продлевают, а самолет в 21.10 (а улетели мы вообще в 23 часа), купаться не пойдешь, все вещи уже упакованы, гулять по жаре тяжело, большинство просто сидят в отеле. В итоге день потерян плюс ночной перелет, утром прилетели разбитые. А в целом все отлично. В очередной раз Огромное спасибо Татьяне Головач, собственно именно благодаря ей мы выбрали Тенерифе. Общаясь с ней, понимаешь, что Татьяна действительно Профессионал, с ней очень приятно общаться, она очень внимательная, заинтересованная в том, чтобы клиенты остались довольны, получили ответы на все вопросы, выбрали оптимальный для себя тур, дает много полезных советов по отдыху, мы ей доверяем на все сто процентов. Теперь уже традиционно желаем успехов и процветания всем вместе и каждому из ваших сотрудников, в первую очередь Татьяне Головач, лично Сергею Петрову, который провожает нас на отдых пожеланием удачного отдыха и встречает сообщением о бонусе. Да здравствует itour!!! С уважением и благодарностью Наталья, Ирина и Никита
igorianich1
30.07.2014, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4
менеджер, профессионализм:
сложно сказать т к я пришла с готовым туром вплоть до время вылета
оценка 3
Платонова Елена
30.07.2014, Москва
Венгрия
оценка: 5
Было написано письмо-претензия и вручено в офисе на м. Октябрьская 29.07. Суть претензии в дополнительной оплате мною регистрации на рейс в аэропорту. Этой затраты можно было избежать если бы я была бы зарегистрирована на рейс заранее менеджером, который знал номер брони. Виноват ли менеджер компании Itour или менеджер компании туроператора не могу судить, но побывав в компании туроператора, я увидела в личном кабинете письмо, отправленное 23.06 предупреждающее о необходимости регистрации туристов. Исходя из этого профессионализм менеджера компании Itour пока не могу оценивать ... но, оказывается, придется оценить, иначе отзыв не оставить. Ставлю "5" в надежде, что проблема все таки не профессионализме менеджера.

менеджер, профессионализм:
прошу прочитать дополнения
оценка 5
Сергей Коновалов
30.07.2014, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
офис:
для меня удобно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Спасибо Савостьяновой Ольге
оценка 5

менеджер, обходительность:
на высшем уровне
оценка 5

сайт:
хотя и непользовался при покупке путевки
оценка 5
коновалов сергей анатольевич
30.07.2014, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
офис:
можно выбирать, удобно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Хочу отметить менеджера отдела продаж Савостьянову Ольгу -прошу на нее равняться.в отличии от каролин..марианн-они очень загружены сутками ожидал ответа..а вот Ольга это класс. немного надо разгрузить..
оценка 5

менеджер, обходительность:
приятные люди
оценка 5

сайт:
хороший..но не пользовался
оценка 5
Марина Доброжан
30.07.2014, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
Хотелось-бы получать все документы на поездку не в день вылета !!!!!! Отдельное спасибо директору " itour" - за внимание к клиенту ! Как говориться.... КАКАЯ КУХНЯ ,ТАКАЯ И ПЕСНЯ.... Отличный подбор персонала !!!!! Огромное мерси !!!! Теперь буду летать,только от Вашей турфирмы...... Процветания и удачи во всех ваших делах..........................

офис:
Удобно расположен !!!!!!!!!!!!!!!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Быстро и четко поставлена работа...........
оценка 5

менеджер, обходительность:
Доброжелательность и знание своего дела ( Татьяна Карпенко просто умница.... ПРЕМИЮ ОБЬЯЗАТЕЛЬНО !).)
оценка 5

сайт:
Всё быстро и просто.....
оценка 5
mirinta
30.07.2014, Москва
Тунис
оценка: 5
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Ольге Сидоренко. В качестве пожелания - ранее на сайте компании можно было сразу увидеть горящие туры в разные страны и отели - это было очень удобно и гораздо лучше, чем в настоящее время, новый интерфейс сайта, 7на мой взгляд, менее удобен, менее информативен и более рекламен - картинка занимает полстраницы, а чтобы попасть на горящие туры приходится достаточно долго переходить по ссылкам

офис:
мы бронируем туры он-лайн
оценка 5

менеджер, профессионализм:
менеждер Ольга Сидоренко, Москва - огромная ей благодарность за помощь и оперативность
оценка 5

менеджер, обходительность:
отлично!
оценка 5

сайт:
очень удобный и наглядный
оценка 5
Литвинова Наталья
30.07.2014, Москва
Греция
оценка: 4.5
Очень радует ваш смс-сервис. Удобно получать всю информацию на телефон, т.к. доступ в интернет не всегда имеется.

офис:
Уютный, рядом с метро (офис Якиманка).
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Оперативно предложили достаточное кол-во туров по заданным параметрам.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджер вежлива и доброжелательна, обладает нормами телефонного этикета.
оценка 5

сайт:
Все четко и понятно, радует и личный кабинет, где указана вся информация о туре.
оценка 5
Елена Овчинникова
30.07.2014, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
С удовольствием будем рекомендовать вашу фирму знакомым и родственникам.

офис:
На Озерках.Просторно ,комфортно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Высказали конкретные пожелания к отелю,а нам долго предлагали отличающиеся от пожеланий варианты
оценка 4

сайт:
Хорошая навигация по сайту.
оценка 5
Фильченкова Татьяна
29.07.2014, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 5
Спасибо! Продолжим сотрудничество.
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2025: best.itour.ru
Top