Отзывы на itour

Александр Касьянов

21.07.2014, Москва

Турция

оценка: 4.75

Все понравилось

светлана фомина

19.07.2014, Москва

Турция

оценка: 4.75

Хотелось бы чтоб на сайте была информация на рейсы вылета. У меня получилось так что я потеряла 2 дня. Туда был вылет вечерний, обратно утренний. Если бы я знала заранее я выбрала бы другие даты поездки. И еще хорошо бы знать авиакомпанию и туроператора. А вообщем мне все понравилось буду брать путевки у вас и советовать друзьям. Спасибо за хороший отдых.

офис:

Оплачивала тур в офисе на Вернадского. Офис маленький, но вполне уютный.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Вообщем неплохо, но в авиабилетах поменяли местами имя и фамилию из-за этого были проблемы с регистрацией на рейс. В Аэропорту Анталии не сажали на рейс - сказали что в списках нет , подняли на ноги представителей Интуриста и Трансаэро , связались с Москвой, только потом разобрались- получилось, что в билете сначала написали имя а потом фамилию. Так что при заполнении документов будьте пожалуйста повнимательнее.

оценка 3

менеджер, обходительность:

Все девочки очень доброжелательные, по моей просьбе высылали мне пакет документов несколько раз. Очень понятно все объяснили ( я первый раз бронировала самостоятельно, поэтому переживала.) большое всем спасибо.

оценка 5

сайт:

Первый раз бронировала через интернет. Все очень доступно и понятно.

оценка 5

Кононова Анжела

19.07.2014, Москва

Тунис

оценка: 5

Вся команда, задействованная в оформлении документов и всего прочего работала очень быстро и слажено.

офис:

Заявку оформили по интернету ночью, оплатили утром в офисе на Сущевке. Все очень быстро.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Хорошо работают.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Большое спасибо Валыгиной Наталье! За терпение и добродушие.

оценка 5

сайт:

Сайт очень хороший, всегда доступен, много информации.

оценка 5

Николай Полунин

19.07.2014, Москва

Египет

оценка: 4.25

менеджер, профессионализм:

за дня 3 до покупки тура запросили дать информацию и подобрать примерный(!) вариант возможного тура. Когда пришли в офис, заставили ждать ооочень долго, т.к. нам для покупки тура было необходимо (зачем только-не совсем понятно) обязательно оформлять тур именно через того агента, через которого мы узнавали примерный вариант. Необходимо было связываться с этим агентом по телефону (!!!) и это с учетом того, что мы были в офисе самой компании. бред какой-то...

оценка 3

Юлия

19.07.2014, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 5

.

менеджер, профессионализм:

Хотели в один отель, а убедили купить в другой отель. Продали за 53 тысячи на двоих неделя, в дерьмовый отель. Главное бизнес, конечно же 5 баллов!

оценка 5

Марина Донскова

19.07.2014, Москва

ОАЭ

оценка: 3

сайт:

В день оформления путевки не работал сайт. И работа в компании встала

оценка 2

Валерий Викторов

19.07.2014, Москва

Греция

оценка: 5

Остаюсь Вашим клиентом! Своим родным и друзьям непременно буду предлагать ITOUR.

офис:

Сущевский вал дом 31. Светлый, просторный офис с удобным расположением.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Профессионализм менеджеров офиса подкупает вниманием, терпением и индивидульным подходом к каждому клиенту.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Выше всех похвал. Выслушают, предложат разные варианты отдыха, обеспечат обширной, достоверной информацией.

оценка 5

сайт:

Достаточно информативный, прост в понимании, обладает полной информацией.

оценка 5

Марина Денисова

18.07.2014, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

Спасибо за Море и Впечатления!!!

офис:

Купчино. Балкания-Нова. Очень удобно был расположен. Жаль, что закрыли((((

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Шехорина Ирина - супер-менеджер! Внимательная, приветливая, коммуникабельная, владеющая всей необходимой информацией для ответов на все вопросы клиента. Четко и быстро подобрала и оформила тур.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Улыбкой встретила - с улыбкой проводила. Жаль, что по прилету обратно я не смогла ее отблагодарить своей улыбкой, т.к. офис закрыли(

оценка 5

сайт:

Все конкретно и понятно.

оценка 5

Валуйская Марина Михайловна

18.07.2014, Москва

Турция

оценка: 5

офис:

чисто, уютно, кондиционеры,

оценка 5

менеджер, профессионализм:

все четко, вовремя, аккуратно и без ошибок

оценка 5

менеджер, обходительность:

очень вежливые, радушные и доброжелательные люди

оценка 5

сайт:

современный, доступный для всех пользователей сайт

оценка 5

Елена

18.07.2014, Москва

Болгария

оценка: 4.5

Очень довольна работой операторов, хотелось бы только, чтобы горящие туры выкладывались своевременно, чтобы успеть ими воспользоваться.

Наталья Шажко

18.07.2014, Москва

Турция

оценка: 4.5

Мы рассчитывали на люкс , получили супериор, произошло недопонимание . разница в 8 тысяч нам судьбу не решила бы . Менеджеру нужно быть немного более внимательным . Остальное все на 5+!!!

офис:

приличный

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Мария лучший менеджер в мире ))!!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Мария самый доброжелательный человек !!

оценка 5

сайт:

очень понятный

оценка 5

Юлия Борисевич

17.07.2014, Москва

Греция

оценка: 4.5

офис:

Документы выданы без нареканий

оценка 5

менеджер, профессионализм:

К сожалению,не задолго до поездки возникли проблемы относительно дат поездки, при решении которых не была проявлена оперативность менеджера,что заставило изрядно понервничать

оценка 4

сайт:

Информация (изменения) о туре обновлялась с опозданием

оценка 4

Виктория

17.07.2014, Москва

Болгария

оценка: 4.5

сайт:

Лучший сайт среди турагентств

оценка 5

Дарья Орлова

17.07.2014, Москва

Египет

оценка: 5

Можно добавить информацию о сумме для топливного сбора, в другом окне возможно

сайт:

очень удобный сайт, +10 за дизайн и пользовательский интерфейс

оценка 5

Наталья Рыбак

16.07.2014, Москва

Тунис

оценка: 4.75

хочется получить карту постоянного клиента, но пока не совсем понимаю, как это осуществить. А в остальном - желаю Вам процветания! Растите Большие!

офис:

удобное расположение офиса на "Озерках", предварительно менеджер по телефону подробно объясняет, как не заблудиться. Замечательный оранжевый диванчик и удобные ротанговые кресла=)

оценка 5

менеджер, профессионализм:

со всей ответственностью менеджер Дмитрий (представительство в СПб) отзванивался в заранее оговоренное время и был полностью подготовлен к разговору. Вежлив и учтив, отлично владеет информацией, предлагает более выгодные варианты на основе своего опыта.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Наверное только благодаря именно вежливости и доброжелательности менеджера, из всех турагентств мной был выбран именно itour! Стихийный сравнительный анализ, проведенный мною в процессе подбора тура, показал, что менеджерам многих турагентств оказывается есть чему поучиться у менеджеров itour=)

оценка 5

сайт:

В целом все прекрасно, но слишком часто выпадает окошко "задать вопрос". Раздражает.

оценка 4

Максим Аркушенко

16.07.2014, Москва

Турция

оценка: 4

Успехов в развитии !!!

офис:

Был в офисе на савеловской приятный небольшой офис в торговом центре

оценка 4

менеджер, профессионализм:

менеджер не проявил себя как профессионал

оценка 3

менеджер, обходительность:

не особо доброжелательный

оценка 3

сайт:

Простой и понятный

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 3

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.5

оценка: 4.5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 4