При покупке тура, с менеджером договорились о звонке подтверждающем согласование тура отелем, ждала больше недели, никто не отзвонился, в личном кабинете обозначалась информация об ожидании подтверждения, при звонках в офис отвечали что нет информации, когда уже муж позвонил и высказал жестко о своем недовольстве, сразу обнаружилось, что всё давно подтверждено и мы просто не поняли менеджера. Видимо произошел какой-то сбой в работе, мне это доставило массу беспокойства! Сколько лет общаемся, с подобным столкнулась впервые. Позже инцидент был исчерпан, извинения приняты, но как говорится, осадок остался...Надеюсь в следующий раз наши звезды сойдутся правильно)))
офис:
Расположение в центральном районе удобное
оценка 5
менеджер, профессионализм:
На все вопросы получила ответы, рекомендации
оценка 5
менеджер, обходительность:
Вегда на высшем уровне
оценка 5
сайт:
Сайт очень помогает при выборе туров
оценка 5
