Отзывы клиентов и туристов

Не ездила в офис, оформила удалённо. Надеюсь, что офис тоже на отлично.

Всё отлично. Не пришлось никуда ехать, оформили удалённо. Очень удобно.

Удобный поиск туров.

удобное расположение - недалеко от метро

быстро и четко

работала с двумя менеджерами - все супер

очень удобно и быстро работает

Не видела офис...

Мария была на связи 24/7 , помогла выбрать и снять тревожность в день вылета.

Рекомендую, очень удобно общение в мессенджер е

Все понятно

В офисе давно уже не была, все вопросы решала с менеджером в мессенджере

Зато менеджер, Наталья Покопцева, работала отлично, быстро, доброжелательно

К сожалению, когда определялась с поездкой, сайт не работал

Менеджер всё подробно объяснил по поводу курорта, отеля, документов

Очень доброжелательна. Только полезная информация.

На сайте актуальная информация

В этот раз все оформлял онлайн. Поэтому оценить не могу. Но, говорят, у вас в офисе вино наливают. Это 5 )))

У вас сайт довольно древний. Туры подбирать все равно нужно через менеджера. В общем, сайт есть и ладно, прелесть вашей компании не в нем :)

Мама довольна продуманным и организованным путешествием

На высоте, как всегда!

какие-то проблемы со входом, какой-то момент сайт был недоступен

Работаю с Марией Барыкиной не первый год, самая лучшая! Успела выйти замуж и развестись, муж не вечен, а твой менеджер в турагентстве навсегда))) Благодарю Марию за оперативность, отзывчивость, отвечает всегда и везде, с учетом всех моих пожеланий. Оперативно решает все вопросы в путешествии и до него. Искренне рекомендую!!!

100 из 100) даже для такого капризного и требовательного клиента как я всегда находит варианты и решения запросов.

Последний раз в офисе была ну очень давно, в какие-то доисторические времена, но помню, что было супер.

была бы возможность, поставила бы шестерку :о)

и тут мне шкалы не хватает :о)

быстро перезвонила .Подобрала варианты.

камерный, уютный

Марине Сахненко огромное спасибо за прекрасно организованный отдых!!!

отдельная благодарность за организацию индивидуального трансфера.

не пользовались.

Изначально возникло недопонимание с отсутствием первоначально вопроса менеджера «На какую стоимость вы рассчитываете?Есть какие-то предпочтения и пожелания»Менеджер сразу стал предлагать туры по заоблачным ценам.Выше 500 тыс на двоих.И только через пару недель после отсутствия положительного решения на предложения менеджера,был задан вопрос «Может готовы рассмотреть другие направления?».Этот вопрос изначально стоило задать при подборе тура,узнав сумму на которую расчитывают туристы и их предпочтения.После выбора направления и отеля с просьбой рассчитать и рассказать про само направление…Менеджер озвучил что у него выходной и позже всю информацию вышлет.Выбранный тур был забронирован не с первого раза даже с учетом озвученных условий.Точной информации по визам изначально не было.Перед вылетом на заданный вопрос ответ пришел с очень большой задержкой(когда мы были уже в аэропорту и эта информация нам была уже не актуально).Хочу отдельно отметить ,что перед бронированием тура в конкретный отель с которым мы определись была отправлена на сайт заявка с пометкой ПОМЕНЯТЬ МЕНЕДЖЕРА.Просьба была не выполнена.В целом мы боем получили то,чего хотели на условиях которые сами прогуглили в интернете.Это подбор удобного рейса и аэропорт(эти нюансы важны!!!).Так как в Шри Ланку летает только Аэрофлот прямым рейсом,а туры с этим перелетом предлагает только Библио Глобус.Отпуск начинается с перелета.Возникло ощущение что у менеджера на первом месте стоит стоимость тура по продажам,нежели пожелания и комфорт туристов.В целом все закончилось благополучно.Менеджер из другого отдела оформила визы без проблем и прислали все документы перед вылетом.Отель был предупрежден о статусе молодоженов-за это отдельный респект менеджеру.Красиво встретили и дали хороший номер.(Хотя при нас очень многие ругались,что им дале другие номера за которые отдельно они оплачивали вид на океан,что изначально предлагал менеджер и отель.По факту заселения номеров с доплатой за хороший вид-нет).Отдых удался-и это самое главное!!! Но осадок подбора тура и не профессиональной,не внимательной работы менеджера остался.