Отзывы клиентов и туристов

Татьяна Лукаш
07.07.2017, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Удобно добираться, рядом с метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Уже больше 10-ти лет определиться с отдыхом мне помогает Марина Сахненко. Огромное ей спасибо- ни разу не подвела.
оценка 5
Ильин Дмитрий
06.07.2017, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
офис:
Все очень хорошо.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Как всегда на высоте.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Все хорошо
оценка 5

сайт:
Прежний сайт ,по-моему, был более лучше.
оценка 3
Владислав Ленгрен
05.07.2017, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.75
См. комментарий к авиаперелёту. На просьбу принести стакан воды, старший борт.проводник объяснил, что питание и напитки на борту платные и мы сами купили билеты на таких условиях. Чем поставил нас в неловкое положение, т.к. при покупке тура эти условия не были озвучены. Это претензия к тур.оператору. Но если ваша компания продаёт их продукт, то тоже имеет к этому отношение. Не берусь судить, насколько правомерно было формировать тур.продукт с перелётом на таких условиях, но информировать о том, что на борту еда и напитки только за доп.плату - просто необходимо. Иначе это похоже на ввод потребителя в заблуждение. Отношение к ТУИ после этого - резко негативное.

сайт:
Поиск тура не всегда корректно показывает результат
оценка 4
Зигура Татьяна
05.07.2017, Калининград
Нидерланды
оценка: 5
Понравилось работать с компанией, отзывчивый персонал, быстро и профессионально подберают туры. Предложила компанию знакомым и родственникам, тоже остались всем довольны. Искали тур по многим компаниям, но самый приемлемый вариант нашли именно здесь.

офис:
Уютно как дома, сразу предложили выпить кофе или чай, ребенка конфетками угостили)))
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Очень профессиональный персонал, очень быстро оформили договор, подискали подходящее направление, девочки очень приветливые, вежливые, отзывчивые
оценка 5
Сергей Омельченко
04.07.2017, Москва
Чехия
оценка: 5
офис:
В Ваш гостеприимный офис на Якиманке готов приходить хоть каждый месяц, но семейный бюджет требует экономии, и я с радостью общаюсь с менеджерами ITOUR хотя бы раз в год.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
На все вопросы у менеджеров всегда есть доброжелательные и компетентные ответы.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Выше всех похвал.
оценка 5

сайт:
Вполне информативный сайт. Но хотелось, чтобы автоматический поисковик всегда находил приятный клиенту ответ.
оценка 5
Нонна Кобзева
04.07.2017, Москва
Греция
оценка: 5
Желаю вам процветания и много клиентов

офис:
Мне удобнее было ездить в офис на Б.Якиманку (м.Полянка)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Всегда подробно отвечают на все вопросы. сразу высылают необходимую информацию
оценка 5

менеджер, обходительность:
Всегда вежливо, терпеливо отвечают на все вопросы
оценка 5

сайт:
На сайте все подробно и понятно. Дружу с этой компанией больше 5-и лет. Четыре раза брала у них путевки
оценка 5
Аверин Владимир
04.07.2017, Москва
Кипр
оценка: 5
офис:
Не был никогда у вас в офисе, но хочется верить, что он достойный ))
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Мария была очень вежлива, быстро реагировала и предугадывала потребности. Большое спасибо!
оценка 5

сайт:
Достаточно понятный и простой в использовании
оценка 5
Душкина Екатерина
03.07.2017, Москва
Болгария
оценка: 5
Поездкой в целом очень довольны, обязательно будем пользоваться услугами компании в дальнейшем. Но будем более внимательно относится к выбору авиакомпании, такие серьезные задержки портят впечатление о поездке. Спасибо вам за SMS-информирование о переносе рейса.
Сергуняева Светлана
03.07.2017, Москва
Испания
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
оромнео спасибо Менеджеру Алине Купянской, сопровождала от начала и до момента прилета. Все четко, оперативно, информативно.
оценка 5

менеджер, обходительность:
профессиональная работа
оценка 5
Василий Вейдеманис
03.07.2017, Москва
Болгария
оценка: 4.5
спасибо, пока все хорошо

офис:
маленький и тесноватый
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Если не Ирина Кульпина, может уже был бы не с вами, отдельное ей спасибо за терпение и профессианализм
оценка 5

менеджер, обходительность:
на 5 молодец, отвечает, даже в свои выходные
оценка 5

сайт:
не пользовался, не заказывал, не выбирал - не знаю
оценка 5
Кирилл Мосин
02.07.2017, Москва
Турция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Предложили несколько вариантов на выбор. Закрыли вопрос за час!!!
оценка 5

сайт:
Очень легко интуитивно ориентироваться
оценка 5
Елена Синельникова
02.07.2017, Москва
Турция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Очень хорошая работа менеджера
оценка 5

сайт:
Достоверная и подробная информация об отеле
оценка 5
Бочарова
02.07.2017, Москва
Турция
оценка: 5
буду мониторить ваши предложения. осенью планирую израиль.

офис:
Очень приятный. угостили чашкой чая и кофе. принесли воды чтобы запить таблетку.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
были даны полные ответы на все интересующие вопросы.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Молодец. Помогла оплатить через терминал, находящийся в офисе. Приятно. Не пришлось носиться искать сбербанк ближайший.
оценка 5

сайт:
Документы пришли вовремя, без опозданий-следовательно сайт работает хорошо и электронка тоже.
оценка 5
Мария Резникова
02.07.2017, Москва
Греция
оценка: 4.75
офис:
Работа офиса хорошо организована. Как только приходит клиент, сразу девушки на ресепшн спрашивают, что ему нужно, отправляют к нужному сотруднику и предлагают чай/кофе
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер предложила сначала варианты, которые нас не устроили. В итоге, мы сами подсказали ей, какой отель нам бы больше подошёл
оценка 4

менеджер, обходительность:
Тут без лишних комментариев. Все в офисе были доброжелательны
оценка 5

сайт:
Очень хорошо, что есть личный кабинет
оценка 5
Пастущина Татьяна
01.07.2017, Калининград
Греция
оценка: 4.75
офис:
хорошее расположение офиса на Горького 55
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Большое спасибо Ирине за высокий профессионализм
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень приятная девушка
оценка 5

сайт:
удобный
оценка 5
Бондарь Елена
01.07.2017, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо за работу, непременно обращусь еще не раз.

офис:
Оформляли на Белорусской, офис расположен удобно, машину оставляли около вокзала, дальше пешком. И метро рядом.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
По бронированию вопросов нет, не понравилсь, что мы приехали и общались через секретаря и по телефону с менеджером, приходилось ждать ответы и мы их в итоге получили не в полном объеме. Наше реальное присутствие потеряло всякий смысл, в следующий раз в офис не поеду и оформлю все онлайн. В офисе был другой менеджер, но он нас не взял, мотивируя, что заявка оформлена на другого менеджера, я конечно понимаю, что зп зависит от количества оформленных туров, но мое мнение, что для клиента это должно происходить незаметно.
оценка 3

менеджер, обходительность:
Без нареканий.
оценка 5

сайт:
Хороший сайт, удобнаы новигация, замечаний нет.
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2025: best.itour.ru
Top