Отзывы клиентов и туристов

Карина Мелкумян
04.10.2015, Москва
Италия
оценка: 5
Так держать. Не роняйте уровень качества сервиса и профессионализма и довольные клиенты приведут к вам своих друзей и знакомых. Я - одна из таких :) Однозначно порекомендую вас своим знакомым. Спасибо за хороший отпуск

офис:
все чисто, аккуратно, приятно и комфортно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Юля подобрала мне очень хорошие опции и весьма быстро
оценка 5

менеджер, обходительность:
Юля ответила оперативно и спокойно на все мои вопросы
оценка 5

сайт:
удобная навигация. просматривать туры было легко
оценка 5
Сидорова Валентина
04.10.2015, Москва
Турция
оценка: 5
сайт:
Отлично
оценка 5
Степанова Татьяна
04.10.2015, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
офис:
Озерки, мало места, а так все хорошо
оценка 4
Громак Мария
04.10.2015, Москва
Египет
оценка: 5
Успехов и процветания!
Эдуард Ахметшин
03.10.2015, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
уютный офис
оценка 5

менеджер, обходительность:
лучше некуда ) подбор сотрудников похоже на высшем уровне
оценка 5

сайт:
удобный
оценка 5
Малышев Михаил
02.10.2015, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
в этот раз не приезжали - все онлайн
оценка 5

менеджер, профессионализм:
долго решался вопрос списания с бонусной карты
оценка 4

сайт:
все онлайн удобно
оценка 5
Александр Ющенко
02.10.2015, Москва
Турция
оценка: 3
Почините поиск!!!

офис:
Офис как офис
оценка 4

менеджер, обходительность:
В начале общения мне подолгу не отвечали, потом - идеально.
оценка 4

сайт:
Поиск взбесился (на момент середины сентября). Выдаёт через раз. Иногда при поиске по отелю выдаёт туры в другой отель. Иногда на "общем" поиске одни туры, на странице отеля другие.
оценка 2
Ефимова Марина
01.10.2015, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
офис:
Офис уменьшился до минимума и куда-то делись дегу...
оценка 3
Zinaida Malafeeva
01.10.2015, Москва
Турция
оценка: 5
и впредь надеюсь обращаться именно в Вашу компанию, спасибо
Мария Малинина
01.10.2015, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
Отдельное спасибо Юлии Холодовой.
Андрианова Наталья
01.10.2015, Москва
Турция
оценка: 5
Будем надеяться, что в преть таких ситуаций со стороны тур-операторов, с кем вы сотрудничаете, не повториться!

менеджер, профессионализм:
к сожалению во время не оповестили о смене отеля!
оценка 3
Черепанова Ольга
01.10.2015, Москва
Египет
оценка: 4.25
менеджер, профессионализм:
Всегда все отлично. Только предлагайте клиентам страховку от не вылета:) проговаривайте этот момент пожалуйста
оценка 5
Юрий Никулин
01.10.2015, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
Спасибо Вам!
Сергей Балябин
30.09.2015, Москва
Египет
оценка: 4.75
Хотелось, бы чтобы itour имел какой то механизм возврата денежных средств, можно в ввиде бонусов, или был застрахован от ситуаций как с Ланта тур. А в остальном все отлично.

офис:
Маленький, но уютный офис
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Разумова Ольга профессионал, очень быстро оформила тур, ни чего не упустила, все рассказала.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Была вежлива, предложила кофе, улыбалась
оценка 5

сайт:
Не точно указана цена при онлайн покупке, позже перезвонили сказали что цена не актуальна. Предложили подъехать в офис для получения скидки как постоянному покупателю.
оценка 4
Зотов Владимир Андреевич
30.09.2015, Москва
Греция
оценка: 5
Для примера. В этом году т/о Пегас туристик, вдруг отменил полёты на Родос с 23-го сентября, моя путёвка заканчивалась 27-го. Так ваши сотрудницы, Марина Сажиенко и весь секритариат сделали всё, что бы мой тур состоялся. Уладили и перемену тура, и возврвт паспортов, и всё, что касается оплаты и переноса сроков. Молдцы. Связь была и по телефону и Е-мэйлом непрерывной, и доброжелательной. Мне вообще иногда кажется,, что в компании мои близкие родственники работают. Вот похэтому я и уже много лет пользуюсь услугами компании . И желаю вам и дальше так работать, и всячечких деловых успехов, процветания, и личного благополучия всем сотрудникам фирмы.

офис:
Локанично, удобно, комфортно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Выше всяких похвал. Олемская-Перцова и Сажиенко Марина просто высоко профессиональные работники.
оценка 5

менеджер, обходительность:
На уровне хороших родственников
оценка 5

сайт:
Очень грамотно построен. Информативно. Многие клиенты других компаний пользуются поиском на сайте itour/
оценка 5
Дина Минаева
29.09.2015, Москва
Черногория
оценка: 4.75
В дополнении хочу пожелать Вашей компании роста, даже в это трудное время, стабильности, увеличения потока клиентов и капитала.

офис:
Недалеко от метро Белорусская
оценка 5

менеджер, профессионализм:
неоднократно обращаемся к менеджеру Ирине, довольны всегда
оценка 5

менеджер, обходительность:
уделяет время всем клиентам по-максимуму, всё с улыбкой
оценка 5

сайт:
периодически виснет, не сразу открывает туры в поисковике
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2025: best.itour.ru
Top