менеджер, профессионализм:
Начну с того, что я с большим уважением отношусь к компании, ее сотрудникам и руководителю Сергею Петрову. Являюсь постоянным клиентом, и до последней поездки никаких нареканий в адрес менеджеров у меня не было. Но в этот раз возникла серьезная проблема: нас с дочерью не хотели впускать в страну в аэропорту Дубаи и грозили депортацией, так как ребенок вписан в мой паспорт. Я конечно понимаю, сама дура: надо было заранее узнать о правилах въезда в страну. Но почему мне об этом не сказали ни менеджер Itour, оформлявший путевку, ни сотрудники Coral Travel? Мало того, если у матери и ребенка разные фамилии, требуется перевод свидетельства о рождении на английский язык, об этом тоже никто не предупредил. Путевку бронировала за два месяца, и времени было вагон, чтобы сделать отдельный паспорт ребенку. Но мне это даже в голову не пришло! Спокойно ездили с одним паспортом в Тунис, Болгарию, Турцию. Итог - в страну нас пустили чудом, попался хороший таможенник, давили на жалость! Спасло также то, что уже въезжала в Эмираты с этим же паспортом. Проторчали в аэропорту два часа, пережили жуткий стресс. Никогда не писала плохих отзывов, но данную проблему все-таки считаю недоработкой менеджеров.
оценка 2
менеджер, обходительность:
Менеджер доброжелательный, здесь претензий нет
оценка 5
сайт:
Люблю сайт компании за удобную навигацию, понятный интерфейс и честные цены
оценка 5