Отзывы клиентов и туристов

Новикова Наталья Юрьевна
20.03.2020, Москва
Куба
оценка: 5
Хочу поблагодарить менеджера Марию за ее терпение, понимание и профессионализм! Благодаря ей мы вообще куда- то полетели отдыхать! Она выдержала все капризы клиента, весь вынос мозга , спокойно и достойно! Бдагодарю вас Мария! Вы лучшая!

офис:
Девочки как всегда были на высоте! Спасибо огромное им!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджеру за терпение и профессионализм надо дать орден мужества!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Доброжелательность девочек заставляет возвращаться вновь. Очень приятно!
оценка 5

сайт:
На сайте всегда есть актуальная информация. Все очень доступно понятно красиво.
оценка 5
Ольга Басова
20.03.2020, Москва
Доминикана
оценка: 5
офис:
Очень нравится офис на Якиманке, все излучают позитив и всегда приятно прийти
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Татьяна организовывала нам медовый месяц, спасибо ей огромное за то, что отговорила нас от Бали и посоветовала Доминикану. Это было волшебное путешествие
оценка 5

сайт:
удобно ориентироваться по ценам
оценка 5
Татьяна Петрачкова
19.03.2020, Москва
Чехия
оценка: 5
Давно мечтала именно о такой Праге , даже несмотря на карантин

офис:
Легко найти
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Не все знают о оформлении визы(фото в очках)
оценка 4

менеджер, обходительность:
Очень вежливые
оценка 5

сайт:
Хорошая реклама
оценка 5
Тихонов Вадим Борисович
16.03.2020, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 3.5
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество только с "Айтур СПб"ещё длительное время.

офис:
Слабая обратная связь с клиентами
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Людмила Журавлева- супер профи
оценка 5

менеджер, обходительность:
Отлично. Уже 10 лет общаемся, нареканий нет.
оценка 5

сайт:
Сайт д.б. Более информативным
оценка 3
Анастасия Балашова
15.03.2020, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
спасибо за отдых!

офис:
новый офис на Восстания лучше, чем был до этого
оценка 5

менеджер, профессионализм:
все вполне профессионально
оценка 5

менеджер, обходительность:
все доброжелательно, но удивилась, что никто не поздравил с выигранной путевкой, а так хотелось)) и бутылки шампанского в дорогу не было, как написано))
оценка 4

сайт:
не информативный сайт, на деле оказывается что цены и наличие мест - все другое, надо лучше ехать сразу в офис и там смотреть варианты
оценка 3
Наталья Ионочкина
14.03.2020, Москва
Россия
оценка: 5
офис:
Офис удобно расположен,близко от метро. Очень уютный
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Валуева Ирина приветлива, внимательна, работает профессионально
оценка 5

сайт:
Сайт хорошо оформлен,понятен, удобен для пользования
оценка 5
Сергей Небогов
14.03.2020, Москва
ОАЭ
оценка: 4.5
Прошу выразить благодарность Сахненко Марине за ее хлопоты по возврату сотового телефона. Нам его вернули, это просто не вероятно!

офис:
Был в двух офисах. Расположены в пешей доступности от метро Белорусская и Октябырьская.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Профессионализм менеджеров высокий. Особенно нужно отметить Сахненко Марину. Ее отличает не только большой опыт и высокий профессионализм, но и отзывчивость, чуткость и доброта. Она оказывает консультации не только перед туром, но и во время тура
оценка 5

менеджер, обходительность:
Марина очень доброжелательна к людям и позитивно настроена. Она оказала нам большую помощь по возврату мобильного телефона, который выпал из кармана в такси при поездке в аэропорт. Большая благодарность ей
оценка 5

сайт:
Сайт вполне информативен
оценка 4
Торчков Евгений
11.03.2020, Москва
Иордания
оценка: 5
Рады что приобрели тур именно тут. Будем оформлять кще.

менеджер, профессионализм:
Очень благодарны менеджеру Марии. Спустя недолгое время после отправки запроса с нами связались и очень подробно и красочно рассказали о туре. Мария на протяжении всего времени была на связи и отвечала на все интересующие вопросы.
оценка 5

сайт:
Просто.Удобно.Понятно
оценка 5
Арестова Елена
09.03.2020, Екатеринбург
ОАЭ
оценка: 5
Через две недели летим в Стамбул и в июне на Кипр. Всем родным советую только Ваше Турагенство и они тоже работают с менеджером Марией.

менеджер, профессионализм:
Умничка! Всегда подскажет и поможет!
оценка 5
Янина Вячеславовна Антропова
06.03.2020, Москва
Франция
оценка: 5
Спасибо за такие познавательные и интересные туры. Хорошо организованы. И на все вкусы. И очень хорошо что есть возможность дополнительных экскурсий в программе.

офис:
Очень удобное расположение
оценка 5

менеджер, профессионализм:
четкая работа, быстро подобрали и согласовали необходимые изменения по туру. Менеджер Юлия
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательный менеджер Юлия
оценка 5

сайт:
Понравилась легкость поиска туров, хорошая подробная информативность по туру
оценка 5
надеждаворожкина
05.03.2020, Москва
Португалия
оценка: 4.75
офис:
Постоянный клиент офиса на Якиманке
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Хочу отметить менеджера Юлию Жукову, помогла для нас организовать доп. экскурсию вне программы.
оценка 5

менеджер, обходительность:
На все вопросы всегда получала ответы)
оценка 5
Ушакова Е.А.
04.03.2020, Москва
Эстония
оценка: 4.25
качество соответствовало ожиданиям
Виталий Михайлов
04.03.2020, Санкт-Петербург
Эстония
оценка: 4.5
сайт:
На сайте показывает не все предложения по отелям на курортах, приходиться задавать отель принудительно.
оценка 4
Петрова Наталья Евгеньевна
03.03.2020, Москва
Эстония
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Спасибо девочкам, подобрали удобные даты, дали хорошие рекомендации
оценка 5
Душкина Екатерина
03.03.2020, Москва
ОАЭ
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Начну с того, что я с большим уважением отношусь к компании, ее сотрудникам и руководителю Сергею Петрову. Являюсь постоянным клиентом, и до последней поездки никаких нареканий в адрес менеджеров у меня не было. Но в этот раз возникла серьезная проблема: нас с дочерью не хотели впускать в страну в аэропорту Дубаи и грозили депортацией, так как ребенок вписан в мой паспорт. Я конечно понимаю, сама дура: надо было заранее узнать о правилах въезда в страну. Но почему мне об этом не сказали ни менеджер Itour, оформлявший путевку, ни сотрудники Coral Travel? Мало того, если у матери и ребенка разные фамилии, требуется перевод свидетельства о рождении на английский язык, об этом тоже никто не предупредил. Путевку бронировала за два месяца, и времени было вагон, чтобы сделать отдельный паспорт ребенку. Но мне это даже в голову не пришло! Спокойно ездили с одним паспортом в Тунис, Болгарию, Турцию. Итог - в страну нас пустили чудом, попался хороший таможенник, давили на жалость! Спасло также то, что уже въезжала в Эмираты с этим же паспортом. Проторчали в аэропорту два часа, пережили жуткий стресс. Никогда не писала плохих отзывов, но данную проблему все-таки считаю недоработкой менеджеров.
оценка 2

менеджер, обходительность:
Менеджер доброжелательный, здесь претензий нет
оценка 5

сайт:
Люблю сайт компании за удобную навигацию, понятный интерфейс и честные цены
оценка 5
Юлия Попова
01.03.2020, Москва
Мексика
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Огромное спасибо Татьяне Головач за отзывчивость, доброжелательность, заботу и профессионализм! Выбирали туры с ее помощью уже пять раз и всегда получали то, что хотели. И, наконец, с ней просто приятно общаться
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2025: best.itour.ru
Top