Я хотела бы написать благодарность менеджеру Марине Сахненко за то внимание и заботу, с которыми она ведет подбор туров и следит за тем, чтобв у туриста все было хорошо на программе. Марина помогла с подбором тура, с заменой билета и продлением пребывания на 2 дня, следила за тем, чтобы я правильно и вовремя оформила ковид тесты и все необходимые документы для въезда, постоянно была доступна для общения и решения любых возникающих вопросов. Ту же заботу Марина проявила после отмены весеннего тура из-за ковид, постоянно предоставляя информацию о возможных вариантах возврата средств или замены тура. Марина относится к подготовке моего путешения так, как будто это ее личное путешествие, это очень приятно и располагает к дальнейшим бронированиям. Именно такое отношение сотрудников компании создает принципиальное отличие одного турагентства от другого и связывает туриста и компанию долгосрочными отношениями. Марина, большое спасибо!
офис:
отметка не отражает моего мнения, я не приходила в офис уже много лет)
оценка 5