Хочу пожелать менеджерам быть сдержаннее и внимательнее к пожеланиям клиентов. Учиться больше слушать и отталкиваться от предпочтений туриста, а не навязывать собственный опыт человеку, который хочет прожить свою собственную, путь короткую, отпускную жизнь так, как он загадал себе. У меня вообще родилась ассоциация менеджера по туризму с адвокатом. ДЛя достижения общего успеха клиент должен раскрыть свои пожелания менеджеру по продажам до мельчайших подробностей, как подозреваемый адвокату. Только при обоюдной искренности клиента и менеджера отпуск будет незабываемым!!!
офис:
Офис не вызывает никаких нареканий) Место расположения удобное
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Отличная оценка - это когда совпали рекомендации менеджера и ожидания туриста. В нашем случае получилось расхождение. Отель, который так нравился агенту, оказался одним из худших, когда-либо нам встречавшихся.
оценка 4
менеджер, обходительность:
ВСЕГДА!)
оценка 5
сайт:
Сайт компании удобный, интерфейс понятный даже для "беззубого" школьника))
оценка 5
