Отзывы клиентов и туристов

Юлия Балашова
27.10.2016, Москва
Израиль
оценка: 5
офис:
была у вас в офисе 1 раз )) отлично, что все можно делать, не выходя из своего офиса: и выбирать тур и платить и получать документы! ))
оценка 5
nimirina
26.10.2016, Москва
Турция
оценка: 4.75
Спасибо. Надеемся на дальнейшие поездки

офис:
Все сразу и быстро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Марина никогда нас не подводила
оценка 5

менеджер, обходительность:
Перезванивает сама, все объясняет
оценка 5

сайт:
Перепроверять приходится. Не все в режиме онлайн достоверно
оценка 4
Сухарева Ольга
26.10.2016, Москва
Греция
оценка: 5
офис:
Современный.Находится в центре. Отличная команда сотрудников!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Б.Якиманке, д.35 за радушие ,отзывчивость и прекрасную работу!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Улыбка.Искренность. Отличные профессиональные навыки.Клиентоориентированность
оценка 5

сайт:
Удобен. Прост.Информативен. Быстрый и современный сайт
оценка 5
Дмитрий Молоковский
26.10.2016, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
Так держать!

офис:
Нужно еще пару указателей поставить. А то после перезда вас стало сложнее найти
оценка 4
зыкова
26.10.2016, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4
довольны подбором тура через вашу фирму. ещё воспользуемся вашими услугами. большое спасибо.
Бариева Нина Сергеевна
25.10.2016, Калининград
Турция
оценка: 5
офис:
нормальный офис в центре города
оценка 5

менеджер, профессионализм:
все четко
оценка 5

менеджер, обходительность:
позитивная и доброжелательная
оценка 5

сайт:
хороший
оценка 5
Алексеенко Татьяна
24.10.2016, Москва
Греция
оценка: 5
Некрасов Денис
24.10.2016, Москва
Кипр
оценка: 4
Понимаем,что у менеджеры было много работы,это было заметно при общении,но такая невнимательность недопустима в его работе,тем более,когда сроки горят.

офис:
Оплата наличными через терминал по 15к за операцию неудобна
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Изначально,после первого разговора,продублировали в вотсап информацию о нужном отеле,условиях и датах,назвали цену на порядок ниже,чем в другом месте,когда же приехали оплачивать,оказалось,что это не AL,чем и цена объясняется,в итоге переплатили 10к,т.к.дата ближайшая и уже нужно выкупать
оценка 1

сайт:
В глаза его не видел
оценка 3
Анна Лазарева
24.10.2016, Москва
Кипр
оценка: 4.5
офис:
Пришлось подождать минут 15, ТК менеджер была занята с другими туристами
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Страну и отель выбрали самостоятельно, менеджер только оформлял документы на тур, минус менеджера написала в следующем блоке , но относится он к этому пункту)
оценка 4

менеджер, обходительность:
По менеджеру последнего договора нареканий нет, единственный минус, что сказали, что у авиакомпании Россия, оператор БГ отсутствует он-Лайн регистрация на рейсы, хотя по факту она была!!! Мы узнали это случайно за пол-дня до вылета, ТК смотрели информацию по самолету на сайте авиакомпании. Для нас регистрация он-Лайн была важна, ТК летели с ребенком до года!!!
оценка 5

сайт:
На сайте все актуальные предложения, на сайтах других компаний формы подбора менее удобны
оценка 5
Надежда Ноздрачева
23.10.2016, Москва
Тунис
оценка: 5
Большое спасибо руководителю компании Сергею Петрову и менеджеру Марине Сахненко

офис:
поздравляем с новым офисным помещением
оценка 5
Завражнова Ольга
21.10.2016, Москва
Кипр
оценка: 5
Мы, к большому огорчению, заболели гриппом всей семьей и в последний момент отменили поездку (буквально отменили такси, стоящее у подъезда нашего дома) - поняли, что в таком состоянии с маленьким ребенком не осилим ночной рейс. Однако нам очень понравилось общение с менеджером itour, все было оперативно, доброжелательно, по высшему разряду. Мы и не надеялись на это, но нам предложили написать заявление на аннуляцию тура - вдруг получится хоть какую то копеечку вернуть за поездку. В общем, не смотря на то, что мы не поехали, очень были рады сотрудничеству. В следующий раз будем также искать туры через itour и отдыхать с вами!
Анастасия Балашова
20.10.2016, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.75
офис:
хотелось бы благоустроить туалетную комнату и положить туалетную бумагу)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
спасибо менеджеру за отличный выбор страны и отеля в наших жестких временных и финансовых рамках
оценка 5

менеджер, обходительность:
доброжелательный менеджер, приятно было общаться
оценка 5
брыкина екатерина
20.10.2016, Москва
Тунис
оценка: 4.75
Развиваться и улучшать сервис
Алена Иванова
19.10.2016, Москва
Таиланд
оценка: 5
офис:
Петербург, Озерки. Как обычно все прошло на ура!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Все подсказали обо всех нюансах предупредили
оценка 5
Царь Светлана
18.10.2016, Калининград
Греция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Девочки-умницы, подобрали именно то, что хотела
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень приятный персонал
оценка 5
Кривошапова Галина
18.10.2016, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
ОЧень замечательный офис на Белорусской. Маленький и гостеприимный
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Ольга Разумова профессионал своего дела, очень хорошо знает направление и отельную базу.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень добрая, замечательная Олечка
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2025: best.itour.ru
Top