Отзывы на itour

sofidiona

11.10.2016, Москва

Турция

оценка: 5

офис:

Все комфортно

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Большое спасибо Ирине Кульпиной за тщательный подход к нашим запросам- попадание на пять с плюсом.

оценка 5

сайт:

Достаточно удобен, но не высегда видны предложения от всех туроператоров на нужный отель.

оценка 5

Румянцева Татьяна Алексеевна

11.10.2016, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 3.5

Пожалуйста, повнимательнее. По договору мы оплатили стандарт, а ваучеры прислали на комнату эконом. Хорошо я заметила. Ваучер переделать успели, а заселили все равно в минимальный эконом. И были мы в отеле в Сиде Rainbow Castle, в разделе Информация о вашей поездке пишете совсем другой отель. Повнимательнее, плиз.

офис:

Не нравится второй двор Невский 130

оценка 3

менеджер, профессионализм:

неплохо, но недостаточно знаний по отелям и курортам

оценка 3

менеджер, обходительность:

хорошо

оценка 4

сайт:

Есть ошибки по отелям и стоимости

оценка 3

Галина Воронцова

11.10.2016, Москва

Греция

оценка: 4.5

офис:

Офис на Белорусской удобно расположен от метро, но сам по себе довольно маленький и не очень удобный, если много посетителей одновременно.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

У нас был индивидуальный тур, менеджер помогал, но не всегда предоставлял много вариантов расчетов, мотивируя, что расчеты сложные.

оценка 4

сайт:

Довольно удобный поиск, но немного странный фунционал. Например, нет возможности посмотреть фото отеля в крупном формате, и фотографий немного.

оценка 4

Алексеева Татьяна

11.10.2016, Москва

Тунис

оценка: 5

В дальнейшем буду так же обращаться в Вашу фирму.

офис:

Очень удобное расположение офиса в самом центре Москвы. Удобно добираться из любого района и очень близко от метро, в шаговой доступности. В этом году исполнилось ровно десять лет как я пользуюсь услугами вашей фирмы.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджеры всегда помогают выбрать оптимальный вариант и подробно рассказывают о выбранном отеле.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Менеджеры всегда вежливы и доброжелательны

оценка 5

сайт:

Сайт позволяет легко и просто заранее рассчитать затраты на поездку и выбрать оптимальный вариант. Также выдает полную информацию о выбранном отеле.

оценка 5

Орлова Юлия Викторовна

10.10.2016, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 5

Спасибо, за профессиональную работу! Все четко и быстро, документы получила ровно в тот день, когда и обещали, прислали на почту, что крайне удобно) Всегда рекомендую вашу компанию друзьям и знакомым.

Морева Светлана Гаджимагамаевна

10.10.2016, Москва

Тунис

оценка: 5

офис:

Все отлично и удобно,оплата была по б/н

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Совет в точку

оценка 5

менеджер, обходительность:

Очень доброжелательны

оценка 5

сайт:

Крутой

оценка 5

Эльдар Темирханов

10.10.2016, Москва

Турция

оценка: 5

менеджер, обходительность:

Оля Разумова как всегда на высоте.

оценка 5

Илья Новичихин

09.10.2016, Белгород

Тунис

оценка: 4.25

менеджер, профессионализм:

Отправили смс с инфо об изменении времени обратного вылете за 12 дней до вылета,при этом по телефону сказали,что смс не отправляли и времени обратного вылета точно не знают, хотя по факту,время действительно перенесли примерно на это время

оценка 4

Анна Куркина

08.10.2016, Москва

Греция

оценка: 4.75

Вернулись 6-го числа из нашей последней поездки, она была просто прекрасна! Родос неповторим и великолепен!

Владимир Быстров

08.10.2016, Калининград

Тунис

оценка: 4.75

менеджер, профессионализм:

на уровне профессионализма

оценка 5

менеджер, обходительность:

уходишь с приятными чувствами

оценка 5

Юрий Близнюк

07.10.2016, Санкт-Петербург

Тунис

оценка: 3

офис:

Несолидно (офис на Невском) - одна комната, три стола, полтора менеджера... Кризис то, говорят, кончился ;)

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Т.к. весь тур подбирается на сайте оператора (которого еще надо вычислить-подобрать самому, т.к. информации об операторе тура на сайте как не было, так и нет), от менеджера много не требуется.

оценка 4

менеджер, обходительность:

Было бы неплохо, если бы менеджер (которая в офисе) все таки понимала, что приходящий клиент пользуется услугами компании дольше, чем она в ней работает. Да, я понимаю, что клиентов много, а менеджеров мало.

оценка 3

сайт:

Поиск выдает непредсказуемые результаты (туры от какого-то оператора то попадают в выдачу, то нет), информацию все равно приходится на сайтах операторов искать, и вообще коряво - по ширине в страницу не лезет, приходится скроллить...

оценка 3

Галина адьян

07.10.2016, Москва

Тунис

оценка: 5

Желаю вашей компании процветания

офис:

Уютно

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Уже несколько лет обращаюсь только к Швец Елене

оценка 5

менеджер, обходительность:

Доброжелательна. отзывчива

оценка 5

сайт:

На вашем сайте лучше всего найти всю информацию об отеле

оценка 5

Марина Грибова

07.10.2016, Москва

Италия

оценка: 5

Большое спасибо!

офис:

Удобное расположение, уютная атмосфера.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Оперативная помощь и советы.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Очень теплый прием. Информирование по телефону понравилось.

оценка 5

сайт:

Поисковая система отличная, все просто и ясно.

оценка 5

Соколова Елена Львовна

07.10.2016, Москва

Греция

оценка: 5

Посетила 4 экскурсии: метеоры, Афон, Салонники, термальные источники, осталась довольна работой гидов. Спасибо водителям, которые нас возили.Очень осталась довольна выставкой шуб из 15 фирм из Касторьи,посетила ее 2 раза.

офис:

Очень нравится специалисты офиса на якиманке 35, обращаюсь исключительно к ним.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

На самом высшем уровне.

оценка 5

Субботина Нина Васильевна

07.10.2016, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 5

Спасибо большое, мы вам доверяем.

офис:

Офис компании находится в доступном месте я два раза брала на м.Озерки очень удобно!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Маргарита Носкова буквально за минут 10 нам подобрала тур по моей просьбе.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Стойко выдержала все мои вопросы и отвечала на них очень вежливо и с улыбкой.

оценка 5

сайт:

Быстро разобралась, не сложный!

оценка 5

Алексей.

06.10.2016, Москва

Черногория

оценка: 4

Надеюсь и в дальнейшем путешествовать с вашей помощью.

офис:

Всё креативно, как и раньше. Но офис становится меньше.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Нет притензий.

оценка 4

менеджер, обходительность:

Нет притензий.

оценка 4

сайт:

После предыдущей критики сайт стал удобне в плане подбора тура.

оценка 4

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 5

оценка: 3.5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 3

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4