Отзывы клиентов и туристов

Марина Догадова
23.10.2019, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
При оформлении тура не предупредили, что перелет осуществляет Nord Wind (все предыдущие годы летали тунисскими авиалиниями).В результате, вес багажа 15 кг(вместо20). в полете не кормят 4 часа.Нас об этом не предупредили, мы могли бы взять с собой бутерброды.Рейс задержали на 2 часа, На ужин в отель не успели, в результате. Первое впечатление от начала отпуска было испорчено. Это, если честно. Предупреждайте о таких моментах при оформлении договора.Оказывается, тунисские авиалинии остались и принимающая сторона Экспесс тур. Хотели бы пользоваться их услугами.

менеджер, обходительность:
Людмила, очень приятно общаться.
оценка 5
Сайфутдинова Зульфира Фаритовна
23.10.2019, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Не посещала офис
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Профессионал! Безусловно, я довольна Ириной. Буду и дальше к ней обращаться. Наконец-то я нашла своего туроператора
оценка 5

менеджер, обходительность:
Была допущена ошибка в документах при оформлении, я не проверила своевременно, тем не менее, Ирина оперативно и без претензий решила проблему!
оценка 5

сайт:
Хороший сайт, все просто и понятно
оценка 5
Cулим Елена Валерьевна
22.10.2019, Москва
Польша
оценка: 5
обязательно купите гиду теле 2 вип где есть возможность быть в сети в любой стране без проблем. потому что только интернет в наше время действительно позволяет связаться с гидов в случае чего а не роуминг где минута стоит как треть поездки. Элементарный вопрос который решается за 1500 тыс в мес и доставляет большие удобства группе. и кстати можно создавать чаты в вотсап с группой сразу это тоже будет бонусом для рассылки, общения, закрытия вопросов вроде где встречаемся или типа того. а также возможно так проще будет формировать новые поездки потому что общаясь после - они могут сами договориться на новый заезд. это я вам как маркетолог советую )) успехов!

офис:
на уровне. все хорошо. девушки приятные и отзывчивые
оценка 5

менеджер, профессионализм:
достаточен был чтобы я закрыла все вопросы свои
оценка 5

сайт:
красивый. лучше конкурентов
оценка 5
Роман Сабиров
22.10.2019, Москва
Испания
оценка: 4.5
Спасибо!!

офис:
От моего офиса пешком, очень удобно! :)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Супер!!! Как всегда, огромная помощь в подборе, ценные советы по путешествию, поддержка во время поездки.
оценка 5

менеджер, обходительность:
На 5+++ !! Неоднократно убеждаюсь, Марина Сахненко - лучший менеджер!
оценка 5

сайт:
Мало пользуюсь сайтом компании. Нет возможности определить от какого туроператора тур, а для меня это важно.
оценка 3
Кудинова Татьяна
21.10.2019, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
спасибо менеджеру Людмиле за профессионализм, сдержанность, тактичность и отзывчивость.

офис:
не была, вся услуга по инет, спасибо, очень удобно.
оценка 5
Елена Майновская
20.10.2019, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 5
Спасибо огромное за качественное обслуживание и помощь в подборе тура????
Надежда Ноздрачева
19.10.2019, Москва
Турция
оценка: 5
Хотим выразить благодарность руководителю компании Сергею Петрову и менеджеру Марине Сахненко.
Марина Трофимова
17.10.2019, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
менеджер, обходительность:
Спасибо Яне!!!!!!!
оценка 5
Ольга Иванова
17.10.2019, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо за наш отдых. Желаем вашей фирме дальнейшего процветания.

офис:
офис на м. Белорусской расположен очень удобно в 5 мин.ходьбы от метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
очень высокий
оценка 5

менеджер, обходительность:
всегда доброжелательны, терпеливы
оценка 5

сайт:
простой ,очень информативный
оценка 5
Светлана Литвинова
16.10.2019, Москва
Тунис
оценка: 4.5
офис:
Не могу поставить оценку. В офисе не была. Все оформляла дистанционно, как всегда .Это очень удобно. Спасибо за такой сервис. Пользуюсь услугами вашей компании четвертый раз
оценка 5

менеджер, профессионализм:
в целом хорошо рассказали. Предложили выбор из 5 отелей. Порекомендовали страну. Нисколько не давили что очень хорошо.Доверяя компании сразу купила тур на троих. Однако, менеджер либо сама не знала, либо не сказала по каким-то причинам, что в Тунисе после жасминовой революции стало значительно хуже, в стране разруха, очень много грязи, в т. ч. грязный пляж и грязное море. Было обидно потратить отпуск для отдыха в таком грязном месте. Считаю, что менеджер должна была предупредить об этом. Но если она об этом не знает, то это тоже не высокий профессионализм
оценка 4

менеджер, обходительность:
Доброжелательна, вежлива, беспокоилась получили ли мы документы, просила подтвердить. Взаимодействовала по Вотсапу с нами и в России, и в Тунисе, когда возникли проблемы
оценка 5

сайт:
Впервые я пользовалась услугами Турстанка именно потому, что сразу есть предложения горящих туров. удобно и понятно. сайт айтура не такой удобный. поэтому до сих пор пользуюсь сайтом турстанка.
оценка 3
Алексей Дубинин
15.10.2019, Москва
Турция
оценка: 5
Думаем о следующей поездке)

менеджер, профессионализм:
Менеджер Ирина просто великолепна, прекрасно разбирается в своей работе, настоящий профессионал
оценка 5
Кожанов Алексей
15.10.2019, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
галина супер профи!!!
оценка 5
Климов Ольга
14.10.2019, Москва
Турция
оценка: 5
Очень приятно с вами сотрудничать. Прекрасная и добро желательна атмосфера и в офисе и при телефонных контактах.
Виктория Пахомова
13.10.2019, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо за организацию нашего путешествия!

менеджер, профессионализм:
Татьяна Головач - профессионал
оценка 5

менеджер, обходительность:
Татьяна Головач
оценка 5
Шубочкина Ирина
13.10.2019, Москва
Турция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Оценка 5 мало настолько отличная профессионально работает Людмила на все 100
оценка 5
Ошманова Елена
12.10.2019, Москва
Турция
оценка: 4.75
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Жуковой Юлии, которая услышала и учла все мои пожелания, предложила варианты и подобрала тур с учетом нашего бюджета. Юля - спасибо за отдых !
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2025: best.itour.ru
Top