Отзывы на itour

Елена Пятковская

27.11.2017, Санкт-Петербург

Испания

оценка: 4.5

офис:

в этот раз покупали онлайн, до этого обслуживались в офисе в СПб "Озерки".Офис небольшой,но при этом места хватает, чтобы оформить документы и поговорить с менеджером. Плюс в том,что ребенок (4 года) был увлечен белкой(возможно путаю), которая живет в офисе. У него до сих пор в воспоминаниях этот чудесный зверек)

оценка 4

менеджер, профессионализм:

так как крайний тур покупали онлайн,персонального менеджера не было,каждый раз общалась с разными сотрудниками.

оценка 4

менеджер, обходительность:

без нареканий,все сотрудники с которыми удалось пообщаться очень вежливы и доброжелательны.

оценка 5

сайт:

понятный и удобный поиск, информативные статьи.

оценка 5

Анна Каминская

27.11.2017, Москва

Турция

оценка: 4.25

Кошелев Владимир Васильевич

27.11.2017, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 4.5

Думаю продолжить сотрудничество

офис:

Тесновато и темновато

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Исчерпывающие ответы на все мои вопросы

оценка 5

менеджер, обходительность:

Очень милая девушка

оценка 5

сайт:

Очень информативный и без ненужных фишек

оценка 5

Шебзухов Арсен Султанович

27.11.2017, Москва

Мальдивы

оценка: 5

офис:

Последние 8 лет ездим только с этой компанией)

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Подобрали шикарный отель , все оформили, все просто супер!!!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Очаровательные и доброжелательные менеджера, всегда отвечают на все вопросы.

оценка 5

Людмила Янкевич

26.11.2017, Санкт-Петербург

Италия

оценка: 4.25

офис:

поставила удовл.т.к помню каким был офис несколько лет назад..

оценка 3

менеджер, профессионализм:

впечатляет профессионализм всех сотрудников...

оценка 5

менеджер, обходительность:

доброжелательность,любезность ,честность,порядочность вот неполный перечень качеств кот.обладают И.Шехорина и Людмила(не помню Фио)пр

оценка 5

павлова наталья CтаниCлавовна

25.11.2017, Москва

Испания

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

внимательна, оперативна, подобрала подходящий вариант, в итоге отдохнули отлично

оценка 5

Мария Преображенская

21.11.2017, Москва

Куба

оценка: 5

доверяю

офис:

красивый интерьер

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Высший балл

оценка 5

сайт:

информативен

оценка 5

Евстигнеева Ксения

20.11.2017, Москва

ОАЭ

оценка: 5

Большое спасибо вам за сотрудничество! Желаем вам успехов, а мы пошли зарабатывать на следующий отпуск:)) увидимся в апреле:))

менеджер, профессионализм:

Татьяна Головач очень компетентно проконсультировала по выбранному направлению, помогла определиться с районом проживания, подобрала список отелей для выбора. Кроме того, она старалась помочь в приобретении лучшей цены путём поиска специальных предложений от отелей, а также варьирований дат путешествия. Огромное ей спасибо!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Очень здорово, что Татьяна всегда была доступна для возникающих вопросов, не только на почте, но и по телефону.

оценка 5

Наталия Лагина

20.11.2017, Москва

Турция

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Галина Панова

оценка 5

Павлик Елена

20.11.2017, Москва

Испания

оценка: 4.75

Отлична идея посылать письма от имени руководителя компании. Это, конечно, очень приятно.

офис:

Офис на Якиманке находится рядом с моим домом, и однажды я зашла туда из любопытства, а осталась, видимо надолго, - пока будет возможность путешествовать.Очень удобны часы работы офиса, девочки милы и приветливы. Спасибо!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Дважды нашим менеджером была Татьяна Головач. Она внимательна, вдумчиво относится к пожеланиям клиента и быстро находит нужный вариант.

оценка 5

сайт:

Немного путаюсь, возможно, потому что редко вашим сайтом пользуюсь)))

оценка 4

Карпухина Елена

20.11.2017, Москва

Турция

оценка: 4.75

Ради сохранения своей репутации не работайте с Интуристом, они наплевательски относятся и к гостям, и к отелям, с которыми работают.

офис:

Офис на Якиманке хоть и стал меньше, но все равно уютный.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Подобрали варианты, учли все пожелания.

оценка 5

менеджер, обходительность:

У нас не было четкого представления куда мы хотим поехать, пришлось перебрать несколько направлений, но несмотря на нашу неопределенность все было доброжелательно.

оценка 5

сайт:

Не хватает свежих отзывов.

оценка 4

Александра Чурсанова

19.11.2017, Москва

Вьетнам

оценка: 5

Спасибо Вам за очередной классный отпуск! Скоро снова к Вам обращусь :)

Александра Чурсанова

19.11.2017, Москва

Вьетнам

оценка: 5

Уже который раз летаю в отпуск через Вашу компанию, всегда очень довольна. Менеджер Ирина всегда посоветует именно то, что надо. В следующий раз обязательно к Вам!))) сервис, смс-информирование, хороший выбор стран и отелей)

Екатерина Демьянчик

19.11.2017, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4.5

Спасибо!

менеджер, обходительность:

На личном приеме была очень доброжелательная менеджер Анна

оценка 5

сайт:

У меня в личном кабинете была вписан не тот отель, что я запрашивала, и не те даты. По телефону мне довольно раздраженно пояснили, что эти данные вобще ни на что не влияют, и ничего, в общем-то, не значат. Спрашивается, зачем тогда личный кабинет, если он не несет никакой смысловой нагрузки? Стоило бы либо устно, либо письменно (в кабинете) пояснить, что данные могут отличаться от договора.

оценка 4

Бенда Артем Игоревич

19.11.2017, Москва

ОАЭ

оценка: 4.5

большая просьба перевести сайт на https

офис:

в офисе на этот раз не был, покупал тур онлайн

оценка 5

менеджер, профессионализм:

всё отлично, предложили массу вариантов по датам, вариантам перелетов.

оценка 5

менеджер, обходительность:

всё отлично

оценка 5

сайт:

не используется https! таким образом очень низкая безопасность и большая вероятность утечки персональных данных! пожалуйста, переведите сайт на https. Функционал сайта - отлично.

оценка 3

Куницкая Нина

18.11.2017, Москва

Греция

оценка: 5

Желаю вашей компании процветания и благополучия

офис:

Спасибо всем менеджерам за внимательност к клиенту, доброжелательность и терпение

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджер Анна старалась подобрать наиболее удобный вариант и была внимательна

оценка 5

менеджер, обходительность:

Вес подобранное соответствовало просьбе

оценка 5

сайт:

Прежний сайт был проще и для меня более удобен, но все равно ваши сайты подробнее чем у других

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4.5

оценка: 4.25

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.5

оценка: 5