Отзывы на itour

Юрий Близнюк

27.02.2017, Санкт-Петербург

Вьетнам

оценка: 4

офис:

Оценка между 3 и 4 - уж слишком скромно выглядит (офис на Невском), новый клиент может и сбежать :)

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Отдельное спасибо - девушка очень старательно и с большим терпением подбирала варианты, результатом остались довольны. С указанным в договоре на сайте менеджером не общался (не помню), все благодарности - Журавлевой Людмиле, заключавшей договор в офисе

оценка 5

менеджер, обходительность:

см. выше

оценка 5

сайт:

Новый поиск более информативен, чем старый, НО попрежнему нет информации об операторе (а у них информации все равно больше), и детализация по туру - долго и невразумительно, и масса повторяющихся результатов поиска... - есть, что улучшить

оценка 4

Галина Шнейдерова

26.02.2017, Москва

Чехия

оценка: 5

Спасибо за поездку.Было всё очень здорово..

офис:

Офис на Якиманке.Для нас очень удобен -недалеко от дома.В офисе хорошая дружелюбная атмосфера

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Работали с менеджерами Татьяной Головач и Мариной Сахненко (уже не первый раз).Все необходимые документы были подготовлены вовремя.проблем не возникло никаких

оценка 5

менеджер, обходительность:

Как и профессионализм -выше всяких похвал.Потому и обращаемся не первый раз

оценка 5

сайт:

Хороший сайт.Всё ясно и понятно..

оценка 5

Олег Пяткин

26.02.2017, Москва

Андорра

оценка: 4.5

офис:

в офисе не был, все оформление поездки произвел дистанционно. И оплата, и получение документов. Хочется думать, что в офисе все отлично...

оценка 5

менеджер, профессионализм:

на все вопросы ответы получил

оценка 5

менеджер, обходительность:

когда произшла отмена шведского стола на ужин, то копия письма с описание ситуации в отеле была отправлена и в itour. Никаго письма в ответ не последовало (

оценка 3

сайт:

функциональный, веб-программисты молодцы!

оценка 5

Наталья Хромова

26.02.2017, Москва

Таиланд

оценка: 4.5

офис:

3 балла ставлю офису на Белорусской - он маленький и какой-то унылый, явно нуждается в ремонте, офису на Полянке я бы поставила 5 (забегала туда позже и мне он понравился)

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Марии Барыкиной я благодарна, не ставлю 5 только из-за того, что в день подписания договора меня явно поторапливали, а то , мол, билеты кончатся на самолет, а я не люблю подписывать договоры, не прочитав их внимательно

оценка 4

менеджер, обходительность:

Мария ответила на все мои вопросы

оценка 5

сайт:

Изначально компания Обновление была выбрана мною из-за качественного сайта

оценка 5

Сергей Афанасьев

26.02.2017, Москва

Кипр

оценка: 5

офис:

Удобное расположение.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Хорошее знание туров и отелей

оценка 5

менеджер, обходительность:

От общения только положительные эмоции

оценка 5

сайт:

Хорошее оформление, все понятно.

оценка 5

Светлана Бобкова

24.02.2017, Москва

Шри-Ланка

оценка: 4.75

Удачи и процветания компании!!!

сайт:

Доступный и понятный для выбора тура

оценка 5

Юдохин Дмитрий Викторович

23.02.2017, Санкт-Петербург

Таиланд

оценка: 4.75

офис:

Офис немного изменился. При своих первых поездках казалось, что все помещение принадлежит вам, сейчас там какие то другие фирмы и ваше только одно помещение.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Менеджер подобрала именно тот тур, который мы хотели , по нужной, для нас цене

оценка 5

сайт:

Сайт на котором не потеряешся и все понятно и доступно

оценка 5

Виктория Дунаева

23.02.2017, Москва

Кипр

оценка: 4.5

менеджер, профессионализм:

Все прекрасно

оценка 5

менеджер, обходительность:

5+

оценка 5

Ольга Колчина

22.02.2017, Москва

Чехия

оценка: 4.75

офис:

Офис на Октябрьской. До сокращения площадей был лучше!)

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Всегда на высшем уровне

оценка 5

сайт:

Один из самых удобных и стабильно работающих поисков тура на сайте. Спасибо!

оценка 5

Разуваева Анастасия Борисовна

22.02.2017, Москва

Чехия

оценка: 5

Отдельно хочется поблагодарить Анастасию Ульева и Анну-Марию Ндировей за ведению моего тура, очень было приятно общаться! оперативно и доступно консультировали по всем возникающим вопросам! Спасибо!

офис:

Красивый, удобно расположен

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Общались с Анастасия Ульева и Анна-Мария Ндировей. Девушкам огромное спасибо! Профессионалы своего дела! все рассказали, на все вопросы не успеешь моргнуть, а уже ответ получен. Прекрасное сопровождение клиента. Крайне довольна и благодарна!

оценка 5

менеджер, обходительность:

На 5+ молодцы!

оценка 5

сайт:

информативен и удобен при подборе тура самостоятельно

оценка 5

Никита Маркин

21.02.2017, Москва

Доминикана

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

всё четко и быстро

оценка 5

сайт:

удобно и понятно

оценка 5

Киселёва Анастасия

21.02.2017, Москва

Вьетнам

оценка: 4.75

Желаем Вам процветания и постоянного развития!

офис:

Оба офиса ухоженные, симпатичные и расположены очень удобно. Близко идти от метро, и удобно ехать на машине. Офис создаёт впечатление уверенности в будущих поездках.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Наш менеджер быстро нашёл для нас подходящий тур. Все было рассчитано по нашим запросам, финансам и именно на те даты, которые были нам удобно. Менеджер в нашем случае продемонстрировал свой профессионализм. Мы благодарны за это.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Менеджер был доброжелателен и вежлив, помогал в любых вопросах и всегда был на связи.

оценка 5

сайт:

Периодически сайт подвисает, и с телефона не слишком удобно работать с сайтом. Возможно, имеет смысл разработать соответствующее приложение.

оценка 4

Юрий Сарест

21.02.2017, Москва

Португалия

оценка: 5

Удачи в бизнесе!

офис:

Не далеко от метро и очень удобно

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Объясняют быстро и понятно

оценка 5

менеджер, обходительность:

Всегда помогут

оценка 5

сайт:

Удобный и понятный интерфейс

оценка 5

Пятковская Ева

21.02.2017, Санкт-Петербург

Индия

оценка: 4.5

офис:

Офис на Озерках, небольшой, но все оперативно, быстро. И чудесные белки, которые здорово поднимают настроение.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Менеджер Маргарита - очень подробно, внимательно и профессионально вела диалог, оперативно готовила замену по отелю. А вот менеджер Анна была менее оперативная, приходилось несколько раз перезванивать, напоминать.

оценка 5

сайт:

Иногда происходит сбой при поиске, но в целом очень удобный поиск и подача информации.

оценка 4

Сергей Бабей

19.02.2017, Москва

Вьетнам

оценка: 5

Следующий отпуск вполне вероятно буду планировать с вами, но уже не с этой авиакомпанией точно !

менеджер, обходительность:

Не смотря на несколько нервозное состояние, в связи с концом года и ограниченное мое свободное время, выдержали все мои вопросы и все же нашли подходящий вариант !

оценка 5

Кипер Татьяна

18.02.2017, Москва

Таиланд

оценка: 5

офис:

всегда доброжелательная атмосфера, все сотрудники приветливы и всегда готовы ответить на любой вопрос.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

работала всегда с разными менеджерами, информацию доносят четко и понятно, подбирают тур с учетом всех пожеланий, уложившись в бюджет.

оценка 5

менеджер, обходительность:

все вежливы без исключения.

оценка 5

сайт:

удобный поиск туров, альтернативные варианты, все четко и понятно.

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 4.5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 5