Отзывы клиентов и туристов

Смотрова Елена
07.01.2017, Москва
Доминикана
оценка: 4.25
Из всего побережья у нас был один из лучших пляжей, на остальные прибивало водоросли и мусор. У нас водоросли были только при сильном шторме, и то их быстро убирали.

офис:
Хороший офис, всегда свободно, без очередей
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Уже 3-й раз берём туры, менеджеры отличные, всегда дают хорошие советы.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Всегда доброжелательны
оценка 5

сайт:
Сайт не всегда показывает актуальные туры
оценка 3
Мария Кольздорф
07.01.2017, Москва
Таиланд
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Дает хорошие советы и старается получить лучшие номера
оценка 5
Михаил Снисаренко
07.01.2017, Москва
Шри-Ланка
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
Менеджер сказала, что можно пользоваться бассейнами соседнего отеля, т.к. это сеть. В реальности пользоваться бассейнами нельзя, персонал отеля выгоняет. В остальном работа менеджера понравилась, четко и быстро отвечает на заданные вопросы, вежливая и приветливая.
оценка 4

сайт:
Очень удобный подбор туров, также можно посмотреть отели, отзывы клиентов, не нужно приезжать в офис для подбора тура, можно самостоятельно выбрать тур через Ваш сайт. Однако реальные цены на тур в 80% случаев отличаются от представленных на сайте. Это единственный, но существенный минус для клиентов.
оценка 4
Ростислав Буц
04.01.2017, Москва
ОАЭ
оценка: 5
Будем и дальше сотрудничать с вами.

офис:
Замечательный
оценка 5

менеджер, профессионализм:
На 5. Вежливые, внимательные, в короткий срок отвечают на вопросы.
оценка 5

менеджер, обходительность:
На 5.
оценка 5

сайт:
На 5. Очень доступный и удобный.
оценка 5
Гильметдинов Равиль
04.01.2017, Москва
Доминикана
оценка: 5
Ждите нас снова! :))) Доминикана навсегда в наших сердцах!

офис:
Очень отзывчивый персонал, всегда готовый помочь в выборе. Всегда оповещали нас об изменении цены (из-за курса валют), подсказывали когда лучше приобрести тур. Первый раз встречаем такое отношение! Спасибо Вам большое!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
на хорошем уровне, осведомлены о том, что продают, могут дать дельный совет
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень-очень приятные и доброжелательные менеджеры в офисе в Калининграде, как будто мы уже оказались в Доминикане :)))
оценка 5

сайт:
удобный сайт, все доступно, все видно, правдивые цены, не нужно искать по сайтам туроператоров выгодные предложения. заходишь на ваш сайт - и сразу все находишь!
оценка 5
Юрий Киселёв
01.01.2017, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
расположен удобно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
терпеливая
оценка 5

менеджер, обходительность:
сама доброжелательность
оценка 5

сайт:
информативный
оценка 5
Андрей и Ирина
01.01.2017, Москва
Таиланд
оценка: 5
Спасибо огромное компании Ай Тур! Работаете шикарно! За турами только к Вам!

офис:
ОТличный офис и отличные девочки персонал! Всегда помогут и подскажут! Огромное спасибо Насте!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Достойные менеджера!
оценка 5

менеджер, обходительность:
на высоте
оценка 5

сайт:
все понятно и легко забронировать или отправить заявку на тур. Перзванивать сразу или через часик пару. Очень оперативно.
оценка 5
Александр Якушев
01.01.2017, Москва
Чехия
оценка: 4.5
Когда брал первый тур в 2008 через сайт- менеджер перезвонила и предложила ещё дешевле в этот же отель,.Сейчас ситуация не понятная.Предлагают за рубли,но ссылаются на курс "падающий" . Думаю дело в человеке.Пользоваться буду и впредь но не с этим менеджером.

менеджер, профессионализм:
Нашли на сайте тур, оплатили в офисе, но бронь не подтвердили . Мария Барыкина предложила на выбор несколько отелей по цене с доплатой ,на следующий день в офисе оплатили ,но цена оказалась завышена, на что Мария сказала что курс евро вырос !!!!!???? И это в сегодняшнее время ??? Хотя предложения были с учётом бонусов и в рублях . Но почему то цена выросла почти на сумму бонусов.
оценка 3

менеджер, обходительность:
Сглаживания ситуации от Марии Барыкиной я не услышал,но фраза что она виновата была сказана.Так как она не могла объяснить ситуацию с возрастанием цены,ей было сказано,что будет обращение к директору,в этот момент появилась в договоре переплата за тур.
оценка 3
Лазарева Любовь
27.12.2016, Москва
Вьетнам
оценка: 4
менеджер, профессионализм:
Не поставили в известность , что отель очень далёкой центра, отвратительный пляж у отеля , чисто китайская еда. Отель рассчитан на китайцев
оценка 3
Павел Соколов
27.12.2016, Москва
Чехия
оценка: 4.5
офис:
все хорошо
оценка 5

менеджер, профессионализм:
много лет обращаюсь к Марине Сахненко и всегда всё в порядке, профессионально
оценка 5

менеджер, обходительность:
доброжелателен
оценка 5

сайт:
новый сайт порой срывается, перехожу на старый
оценка 3
Людмила Юшкевич
27.12.2016, Москва
Иордания
оценка: 4.75
Еще раз спасибо вам за отличную поездку :) Поздравляю компанию с наступающим Новым годом и надеюсь на сотрудничество в будущем году! :)

офис:
Я бронировала тур онлайн, но в офисах на Якиманке и Белорусской бывала раньше, произвели исключительно приятное впечатление. До сих пор помню мышек-песчанок )))
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Прекрасная, оперативная работа )))
оценка 5

менеджер, обходительность:
:) Анастасия Ульева, еще раз большое спасибо!
оценка 5

сайт:
В целом сайт, как говорится, " с интуитивно понятным интерфейсом", однако не всегда обновляется информация об отелях
оценка 4
Хромов Юрий
26.12.2016, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
Если соберусь на отдых опять приду в itour.
Дмитрий Нищев
26.12.2016, Москва
Доминикана
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
помогла с выбором отеля в офисе
оценка 5

сайт:
очень удобный интерфейс
оценка 5
Ирина Дроздова
25.12.2016, Москва
Доминикана
оценка: 4.75
офис:
Жалко, что так мало офисов осталось...
оценка 4
Сергей Шехерев
23.12.2016, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
офис:
все делали в этом году по интернет
оценка 5

менеджер, профессионализм:
оперативно, понятно
оценка 5

менеджер, обходительность:
полная
оценка 5

сайт:
придраться не к чему, все нормально
оценка 4
Евгений Ширяев
23.12.2016, Санкт-Петербург
Вьетнам
оценка: 4.75
офис:
Всего 2 в городе, на юге нет.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Быстро и качественно ответили на все вопросы. Только про погоду слукавили.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Без нареканий
оценка 5

сайт:
Хороший с удобным поиском
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2025: best.itour.ru
Top