Отзывы клиентов и туристов

Шебанова Марина
22.07.2016, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.75
немного жаль, что компания айтур не присылала информацию о погоде в городе отдыха как было раньше!

менеджер, профессионализм:
Людмила, Ирина - спасибо!
оценка 5

менеджер, обходительность:
менеджеры всегда были на связи, помогали на всех этапах покупки тура
оценка 5

сайт:
удобный поиск, всё понятно
оценка 5
Наталия Васильева
22.07.2016, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
Очень интересны туры в страны, где жарко зимой, хотелось бы побольше подобных интересных предложений.

офис:
Офис находится прямо у метро, очень удобно. Сам офис тоже понравился.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Ирина Шехорина - очень внимательный, обаятельный и квалифицированный сотрудник, чувствуется профессионализм и желание развиваться
оценка 5

менеджер, обходительность:
На все 100!) Единственное, не всегда сразу перезванивают, даже когда вопрос срочный и тур уже выбран
оценка 4

сайт:
Легко найти интересующий тур по нужным параметрам, все цены соответствуют указанным на сайте
оценка 5
Шкурихина Инна
21.07.2016, Москва
Турция
оценка: 4.5
менеджер, обходительность:
Очень благодарна менеджеру Елене Швец! Очень позитивная,открытая и понимающая девушка,приятно было работать именно с ней!
оценка 5

сайт:
Иногда цены,указанные на сайте не соответствуют действительности
оценка 3
Мария Лушенкова
20.07.2016, Москва
Греция
оценка: 4.75
офис:
часто перемещается)))
оценка 5

сайт:
понятен вполне
оценка 5
Мария Тарасова
20.07.2016, Москва
Болгария
оценка: 4.5
офис:
Очень люблю все офисы компании itour, но моим любимым всегда был офис на Якиманке. Сейчас он к сожалению стал меньше, но все так же приветливый и гостеприимный.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Наш менеджер Мария Барыкина сразу подобрала то, что мы искали. Уже будучи на отдыхе мы поняли, что это действительно идеальный выбор. Куча благодарностей!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Мария - просто чудо! Стойко переносила все наши "сто миллионов" вопросов))
оценка 5

сайт:
Сайт всегда работает, сбоев практически не бывает. Один минус для меня это то, что цены не всегда актуальные, т.е. обновляются не в режиме онлайн. Очень хотелось бы добавить возможность расчета полной стоимости тура со всеми сборами, включая визовые, если нужно.
оценка 4
Гаст Светлана
19.07.2016, Москва
Россия
оценка: 5
Была приятно порадована работой Itour, все четко и быстро. Все мои пожелания были учтены и выполнены. Порадовала так же предварительная предоплата ( в ожидании от тур оператора о наличии мест), обычно требуют полностью оплату и это начинает настораживать т к не очень хочется в случае чего лишиться средств на отдых, в ожидании их возврата)). Не смотря на многочисленные офисы в городе ехать мне тоже никуда не пришлось, договор и прочее выслали на почту. После получения пакета документов никто про меня не забыл, так же вежливо отвечали на возникшие вопросы и поменяли по моей просьбе прилет в необходимый мне аэропорт. Отдых прошел отлично, все что ожидали получили в полной мере. Могу сказать что теперь рекомендую вас друзьям и знакомым и сами так же впредь будем пользоваться вашими услугами. Да забыла сказать, мой отзыв не является рекламой и я не являюсь работником этого агенства, просто нахожусь еще под впечатлением от быстрой покупки и отличного отдыха! Рекомендую ! Отдельное спасибо менеджеру одела продаж Екатерина Сумина!

офис:
все оформляла дистанционо
оценка 5

менеджер, профессионализм:
в короткий срок подобран тур!
оценка 5

менеджер, обходительность:
на все мои пожелания и миллион вопросов получала полный и подробный ответ
оценка 5

сайт:
все ясно и без заморочек
оценка 5
Усачёв Андрей
19.07.2016, Москва
Иордания
оценка: 4.75
офис:
Офис на Якиманке очень удобно расположен. Его легко найти, что для нас с женой имеет большое значение, так как мы инвалиды по зрению. Сотрудники профессиональны и доброжелательны.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Марина помогла опредилится с выбором направления.Постоянно была на связи и заботливо контролировала получилили мы документы по туру. Терпеливо отвечала на все наши вопросы. Все девушки в офисе очень приветливы.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Выше всяческих похвал.
оценка 5

сайт:
Вначале немного путался, но это возможно из-за проблем со зрением.
оценка 4
Виталий Жеребак
19.07.2016, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.25
офис:
Офис в центре, удобно расположен
оценка 5

менеджер, профессионализм:
По общему телефону всегда попадаешь не в тот офис
оценка 4

сайт:
поиск иногда не корректно работает
оценка 4
Белешова Екатерина Александровна
18.07.2016, Москва
Греция
оценка: 4.5
желательно зачислять бонусы по оплате через интернет!!!!!!!!!!!!!

офис:
Нравился офис на Савеловской, на Якиманке тесновато..
оценка 4

менеджер, профессионализм:
все хорошо
оценка 5

менеджер, обходительность:
все хорошо
оценка 5

сайт:
Сайт хороший, но в последнее время замучило предложение пойти на фейсбук, постоянно приходится нажимать
оценка 4
Белякова Марина Владимировна
18.07.2016, Москва
Болгария
оценка: 5
Клиент всегда в курсе о процессе оформления поездки, доброжелательное отношение менеджеров, удобное расположение офиса. ( м.Октябрьская )
Галина
17.07.2016, Москва
Болгария
оценка: 4.5
Очень прошу подбирать рейсы самолет,чтобы были удобны

офис:
расположен удобно
оценка 4

менеджер, профессионализм:
с кем общалась, были приятные девушки
оценка 5

менеджер, обходительность:
внимательные
оценка 5

сайт:
иногда сбои бывают
оценка 4
Кашурина Елена Владимировна
17.07.2016, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 4.5
Хотелось бы, чтобы при задержке чартера (12 часов), принимающая сторона хоть как-то участвовала в проблемах туристов, а не бросала все на самотек.

офис:
На этот раз в офисе не была, но до ... все было отлично.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Договор с правильными паспортными данными я так и не дождалась. И контактные телефоны ( для экстренных случаев) мне тоже не прислали, просила неоднократно, т. к. ехала одна.
оценка 3

сайт:
Иногда подвисает система поиска
оценка 4
Садовова
17.07.2016, Москва
Австрия
оценка: 4.75
Хочу отметить работу менеджера Галины Демещук- обходительна,прислушивается к желанию клиента,оперативно отвечала на все мои вопросы. Большое спасибо Екатерине за помощь в подготовке документов для Консульства Австрии (Большая Якиманка).

офис:
Хорошее расположение,маловато помещение ,где подают документы на визу.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Профессионализм,обходительность,со знанием вопроса.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Доброжелательность,внимательность.
оценка 5

сайт:
НЕ смотрела
оценка 5
Ирина
16.07.2016, Москва
Черногория
оценка: 4
сайт:
Все время приходится проверять.
оценка 3
Анна Голубкова
15.07.2016, Москва
Испания
оценка: 5
офис:
Якиманка: офис удобно расположен, порадовало креативное оформление интерьера; битлы на стене какбэ намекают, что здесь работают веселые и неглупые люди.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
никаких проблем с оформлением тура не было
оценка 5

сайт:
сайт удобный.
оценка 5
Людмила Соколова
15.07.2016, Калининград
Тунис
оценка: 5
Желаю вашей компании дальнейшего процветания!!!

офис:
все прекрасно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
спасибо огромное менеджеру Ирине, очень умный и опытный работник
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень доброжелательная девушка
оценка 5

сайт:
удобный, подробный, без всяких заморочек
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2025: best.itour.ru
Top